Счастливый взгляд

Была в салоне на Гоголя 23 мая.

До этого приходила, хотела подобрать линзы, но таких, какие мне были нужны не было в наличии, подбирали наиболее подходящие, но они мне не подошли. Коллега посоветовала обратиться к Титоренко Юлии (отчества не помню).

Пришла именно к ней, меня пригласили в кабинет и начался осмотр в очень быстром варианте, все быстрей, быстрей, как будто на пожар, в итоге мне сказали, что вы же у нас уже были. Да была , но подобрать мне линзы не смогли , т.к не было в наличии, прошу рецепт, чтобы заказать, т.к. в прошлый раз мне рецепт тоже не дали.

На что мне было сказано, я вам ношение линз не рекомендую, если вас напрягают очки сделайте себе операцию по замене хрусталика. КАКОВО!!!!

Можете еще проконсультироваться с офтальмологом, я спросила, а вы что же не врач, мы тут просто зрение проверяем, мне ответили.

Я все же настояла на рецепте, меня отправили в зал к девочкам , к "врачу" зашел другой пациент, там девочки реально хотели помочь, но в рецепте не было указана кривизна и др. параметры, мне посоветовали обратиться к другому врачу, у которого я была ранее.

Я потратила час времени, и прийти еще раз?

В итоге, я пошла в другой салон (не счастливый взгляд), мне с первого раза подобрали линзы, выдали рецепт на руки, я заказала линзы уже в этом салоне, хожу в них уже месяц, довольная.

Данный салон не рекомендую, особенно "чудо-врача " Титоренко Ю., КОТОРАЯ ЛИНЗЫ НЕ РЕКОМЕНДУЕТ, НО ОПЕРАЦИЮ ПО ЗАМЕНЕ ХРУСТАЛИКА РЕКОМЕНДУЕТ. Как можно давать такие советы?

Я понимаю, у всех бывает плохое настроение, прием в виде спешки на пожар, "выпинывание" из кабинета и отсутствие данных в рецепте еще можно понять, но подобные советы - это просто некомпетентно для врача.

Прошу разобраться в данной ситуации.

Благодарю управляющую салоном «Счастливый взгляд» (Новосибирск, Красный проспект, 30) Яну Олеговну Подкопаеву и менеджера Евгению Борисовну Есеву за помощь в подборе удобной оправы очков и линз, неравнодушие и профессионализм, быстромыслие и понимание, буду носить очки с удовольствием, вспоминая Вас добрым словом!

Хотелось бы отметить:

1).удобное и наглядно структурированное расположение очков и аксессуаров к ним в салоне в зависимости от их назначения, производителей, ценовой категории, пола, возраста, что значительно облегчает выбор, экономя время,

2).широкий ассортимент оправ в различных ценовых категориях,

3).желание понять и помочь каждому от всех работников салона, их умение слышать и быстро анализировать информацию, информированность и знание ассортимента своего салона ,

4).умение аргументированно подобрать удобные для каждого модели очков, не тратя время на то, что не подойдёт,

5).прекрасная техническая оснащенность и профессионализм врача салона Загоруйко Анастасии Владимировны с индивидуальными рекомендациями, проверкой остроты зрения и подбором линз с учётом поставленных Вами задач,

6).возможность мастера Натальи Кондратьевой подобрать и изготовить сложные по своей многозадачности линзы, которые не смогли изготовить ранее в других салонах города,

7).умение работать в команде и оперативность в решении поставленных Вами задач,

8).постоянная обратная связь с Вами при необходимости.

Здоровья и по-настоящему счастливого взгляда в каждом дне всем сотрудникам салона и каждому, кому Вы помогаете смотреть на мир счастливыми глазами!

Если мой отзыв поможет кому-то в выборе необходимых для Вас очков - буду рада.

Сысоева Оксана

Меняю свою оценку на 5! 100% клиентоориентированная компания! на все запросы, вопросы, претензии решение в пользу клиента. Полностью оформили возврат.

Абсолютно неверно подобраны очки в ТРЦ Галерея, к сожалению, посмотреть что за горе профессионал этого салона мне их подобрал, так как нахожусь в длительной командировке. Очки и подбирала перед поездкой. По итогу 8000 за линзы в мусорку, самое что интересное обратившись в другом городе к оптометристу - специалист был в шоке от того, что подбор не верен на все 100%. Левый глаз в Даль не видит, правый в близь - и смех и грех🙈 Сначала забрав очки, подумала - ну надо же привыкнуть, в интернете прочитала, что дней 7-10 даже может быть привыкание, но по итогу ужасная головная боль, давление в глазах - невозможность их носить! Очень жалею, что этот салон был по пути и что я в него обратилась, прочитав хвалебные отзывы. Если и оформлять заказ, то только со своим рецептом . И очень огорчена, что не было возможности в две недели вернуть очки.