СДЭК

Сервис «на грани фантастики».

Требовалось отправить конверт с документами к определённому числу (участие в гос.закупке).

Позвонили в филиал, уточнили срок доставки и сумму. Доставка была в г. Братск. Ответили, что по сумме около 600 рублей, доставка 2-3 дня (без учёта дня принятия груза и выходных).



Приехал сдавать, оказалось, что 4-5 дней и 1070 руб.

Я вот не понял, то ли время суток поменялось, то ли Братск неожиданно стал в 2 раза дальше.



И уже под вопросом стала доставка документов к необходимому сроку.
А что делать, уже бы, скорее всего, не успели в другом месте отправить.


Отправил на свой страх и риск. Была велика вероятность, что в закупке уже не поучаствуем.

Но благо, что дошло на день раньше «обещанного».


Странно, что такая крупная компания, с большой долей рынка так обманывает клиентов.

От почты России эту службу отличает лишь куча бессмысленных звонков, по поводу уточнения даты и времени.. А курьер как не приезжал, так и не приезжает! В чем прикол, у вас звенья организации вообще взаимодействую друг с другом?!Колл-центр вообще походу отдельной жизнью живёт!! Они даже не могу нормально сказать где находится груз. Я 3 раза договаривалась о доставки.. Итог, посылку так и не привезли, за то милая девушка звонит мне почти каждый день и обсуждает доставку... Услугами этой службы больше не воспользуюсь, а уж тем более советовать.

28.02.2019 мы оставляли свой отзыв о некачественном организации грузоперевозки по накладной 1109140594.

До текущего момента, мы совместно с сотрудником претензионного отдела продолжали поиски, несмотря на официальное письмо от вас, с признанием утери нашего груза (фото данного письма и фото аналогичного утерянному аппарата прилагаю). С принятым решением о компенсации мы не согласны, т.к. фактическая стоимость утерянного аппарата гораздо выше, и мы настаивали на дальнейшем поиске.

14.03.2019, в офис нашей компании поступил звонок от сотрудника склада (получателя) ПВЗ: г.Москва, пер. 1-й Волконский, д.15, сотрудник представился Конновым (или Кононовым) Дмитрием и просил от нас предоставить претензию и копии документов подтверждающих собственность и стоимость аппарата. Причем при уточнении, на какое юр. лицо и на чье имя писать претензию он сказал " Ген. директору (без ФИО), ООО "Курьерская служба СДЭК"" Когда мы запросили ИНН данной организации, он ответил, что не знает! А самое интересное, что всю эту информацию мы должны будем отправить на его личную электронную почту (...@mail.ru). Данный разговор показался нам подозрительным, никакого письма мы не отправляли. Но у нас остались вопросы:

- Является ли данный человек сотрудником СДЭК?

- И имел ли данный сотрудник полномочия, запрашивать вышеперечисленные документы?