Читаю много плохих отзывов про СДЭК, для меня это открытие если честно. Мне кажется что люди писавшие отзывы преувеличивают. Я несколько раз пользовался СДЭК и всегда всё приходило и всё отправлялось. Лично я доверяю СДЭК.
Владимир, доброго дня!
Спасибо Вам большое за оценку и Ваше доверие.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Сегодня приехал мой дубовый стол из Омска. До этого всегда все посылали ПЭКом, а в этот раз мой продавец решил выбрать Сдэк, так как филиал был рядом с ним. Я прочитав кучу отртцательных отзывов был уже готов к худшему.... Единственное что оказалось плохо для меня в этой отправке - оценка отправления, впервые сталкиваюсь с тем что вес посчитали по...
Сегодня приехал мой дубовый стол из Омска. До этого всегда все посылали ПЭКом, а в этот раз мой продавец решил выбрать Сдэк, так как филиал был рядом с ним. Я прочитав кучу отртцательных отзывов был уже готов к худшему.... Единственное что оказалось плохо для меня в этой отправке - оценка отправления, впервые сталкиваюсь с тем что вес посчитали по объему, в итоге мой журнальный стол обрел вес 70 кг..... То есть естественно за доставку я переплатил
основательно. Курьеры сработали прекрасно - все привезено в срок, обшивку сняли, стол занесли в квартиру, за что им отдельное большое спасибо.
Дмитрий, добрый день.
Спасибо, что нашли время и написали отзыв по работе нашей компании.
Расчет стоимости за услуги происходит по наибольшему объемному или физическому весу. Объемный вес рассчитывается, исходя из формулы (длина*ширина*высота)/5000. Данная система расчёта объёмного веса позволяет нам оптимизировать наши потоки и освободить место в...
Дмитрий, добрый день.
Спасибо, что нашли время и написали отзыв по работе нашей компании.
Расчет стоимости за услуги происходит по наибольшему объемному или физическому весу. Объемный вес рассчитывается, исходя из формулы (длина*ширина*высота)/5000. Данная система расчёта объёмного веса позволяет нам оптимизировать наши потоки и освободить место в машинах для большего количества грузов.
Заказ поступил 18.07.22 и был передан курьеру в доставку. Вечером этого же дня где то около 19-00 позвонила девушка с стационарного телефона и спросила готова ли я принять посылку на что я ответила что хоть сейчас, на что мне предложили выбрать удобное время для доставки 19.07.22. Т.к. в этот день была на работе до 17-00 до время для доставки...
Заказ поступил 18.07.22 и был передан курьеру в доставку. Вечером этого же дня где то около 19-00 позвонила девушка с стационарного телефона и спросила готова ли я принять посылку на что я ответила что хоть сейчас, на что мне предложили выбрать удобное время для доставки 19.07.22. Т.к. в этот день была на работе до 17-00 до время для доставки указала после 18-00, на что мне было сказано ожидайте доставку с 18-00 до 22-00, 19.07.22 как дура прождала курьера он так и не приехал. 20.07.22 утром звоню на многоканальный телефон и выясняются очень интересные вещи, что 18.07.22 курьер мне не доставил посылку т.к. я якобы не брала телефон и вообще закрытая территория по указанному адресу - чистой воды вранье, указан адрес частного сектора. После моего звонка пообещали разобраться и доставит посылку как можно быстрее. При таком отношение к своим клиентам буду в следующий раз выбирать другую фирму для доставки.
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас остался негативный осадок при работе с нашей компанией. Информация о доставке отправления направлена руководству отдела доставки. Мы проверим почему произошла задержка при доставке, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг. Надеемся Вы сможете еще дать нам шанс, чтобы показать себя с лучшей стороны.
Посылка весом грамм 50, с номером 1336490473 находится у курьера СДЕК с 27.06 в Новосибирске. Хочется спросить, СДЕК, вы там вообще нормально дышите, катая посылку пятый день по городу?
Добрый день, Василий! Искренне сожалею, что доставка задерживается. Выясняю информацию у коллег, почему посылка не доставляется в постамат. Отвечу Вам в ближайшее время.
Накладная 1327540946
Отправлял модульную картину из Питера в Нижневартовск.Картина была застрахована на 20000 руб., в накладной указано-хрупкий груз!! Уплачена упаковка пупырчатой пленкой в количестве 5 метров.
В итоге — получаем картину с повреждениями, о чем составлен акт в присутствии специалиста СДЭК, пленки не было вообще. Чек о стоимости...
Накладная 1327540946
Отправлял модульную картину из Питера в Нижневартовск.Картина была застрахована на 20000 руб., в накладной указано-хрупкий груз!! Уплачена упаковка пупырчатой пленкой в количестве 5 метров.
В итоге — получаем картину с повреждениями, о чем составлен акт в присутствии специалиста СДЭК, пленки не было вообще. Чек о стоимости товара мы СДЭК предоставили. В страховке отказали!!! Филькина грамота, а не страховка!
Добрый день, Иван.
Ответ на претензию был предоставлен следующий:
"Согласно РОКУ 6.14. В случае если была объявлена стоимость отправления, для установления и подтверждения реальной стоимости причиненного ущерба Отправлению в ходе доставки, Клиент обязан предоставить Исполнителю документы, подтверждающие действительную стоимость Отправления и право...
Добрый день, Иван.
Ответ на претензию был предоставлен следующий:
"Согласно РОКУ 6.14. В случае если была объявлена стоимость отправления, для установления и подтверждения реальной стоимости причиненного ущерба Отправлению в ходе доставки, Клиент обязан предоставить Исполнителю документы, подтверждающие действительную стоимость Отправления и право собственности Клиента на Отправление. В случае повреждения
Отправления Клиентом дополнительно предоставляется заключение экспертной
организации и/или документы, подтверждающие стоимость восстановительного
ремонта. С Вашей стороны не были предоставлены документы, подтверждающие стоимость
товара. Учитывая данное обстоятельство, к сожалению, мы вынуждены отказать Вам в
компенсации.
Решение по претензии может быть изменено после предоставления документов."
Подскажите, пожалуйста, чек подтверждающий стоимость товара на какую почту Вы отправляли? Если приносили чек в офис, уточните, пожалуйста, адрес офиса, дату и время Вашего посещения.