CDEK

Самая отвратительная служба доставки

Сделала заказ, выбрала СДЭК в качестве доставщика товара, и много раз пожалела о своем выборе: вот уже 2 дня задержка товара, он находится в Москве, до меня им доехать 20 минут, но никто не торопится. Операторы в службе поддержки такие же. Медленнее работников не встречала никогда.

Кроме того, курьер, плохо говорящий по-русски, не везет товар, но пишет мне в личные сообщения непристойности, и что, якобы вечером может после работы заехать. Это возмутительно. Если не примете меры, я буду жаловаться в правоохранительные органы.

Пользовался сдэк на протяжении 5 лет, пока не попрбовал их систему наложки, отправил посылку получателю, он ее забрал, все хорошо, вот только я спустя 3 дня так и не смог вывести за посылку свои 50 000 рублей, потому что то СДЭК у получателя ошибочно списали 2 раза деньги по 50 000, и один отменили, но из-за этого у меня в приложении отображалось что деньги вообще вернулись получателю, и когда я об этом сообщил, на следующий день поменяли статус, чтобы я мог хоть нажать и не было написано, что деньги вернулись получателю и я могу забрать свои деньги ,но не тут то было, забрать я их так и не могу, т.к. при попытке, пишет "ошибка во внешней стороны", на что я естественно пожаловался и меня уже третий раз просят ждать от 1 до 3 дней, доагдываюсь я, что это может продолиться на месяц и уже не стал это терпеть, буду сегодня подавать претензию, а потом в суд, так еще и за моральный ущерб и неустойку и больше сюда не ногой

Столько крови выпил у меня этот СДЭК. Они отправили заказ в Новосибирск, а мне вчера объясняли, что самолёт вылетел из Москвы в 11-30, но приземлится только ночью! А потом позвонили из Новосибирска и сказали, что привезут к 7 утра! (Только они и не соврали)... Никогда не свяжусь больше со СДЭК, и никому не посоветую!!! Напутали дважды, сначала отправили обычным вместо экспресса, потом не туда. Но вместо того чтоб извиниться - врали... В заказе были жизненно важные лекарства! На посылке написано доставка 24 часа! Супер экспресс! На сайте 20.05.25 написано, что СДЭК перешёл на расчет доставки в календарных днях! Вместо суток заказ шел 5, в возврате оплаты (1420р!) отказано! Любой другой маркетплейс доставил бы мне в эти сроки за 300 р! Я переплатили за срочность, выбрала пункт выдачи в городе, хотя живу в пригороде, но к нам супер экспресс не доставляют. Получила кучу неудобств, вранья, и больной человек был без лекарств, а ведь это была смертельная опасность! Деньги не вернули, хотя в условиях прописан полный возврат при опоздании даже на 1 час! Никогда, никому, ни за что не советую, берегите нервы и деньги от таких компаний!