Сенсорные технологии

В очередной раз, сдав в ремонт информационный киоск, наступили на те же грабли. В прошлый раз некачественное

конструктивное исполнение привело к выходу из строя LED панели. В этот раз, при очередном ремонте, попросили обратить на это внимание и принять меры, что в итоге не было сделано.

Длился ремонт более 2 месяцев, это при том что с ними приходилось постоянно связываться и напоминать о себе, а так же самостоятельно координировать все действия. При том что задача стояла весьма простая. Дозваниваться очень тяжело, трубку сотрудники не берут, а автоинформатор вас отключает от линии. За пределами технических неурядиц стояли их бюрократические бумажные волокиты. Не доступное руководство и отговорки сотрудников, все это окончательно вымотало нервы.

Данная фирма держит вас в заложниках своей разработкой. Нестандартное исполнение и закрытое программное обеспечение не позволяет привлечь к ремонту другие фирмы. Сами же халатно относятся к своим обязанностям. Так и получилось в этот раз. Если в прошлый раз их программиста получилось бесплатно привлечь к исправлению ошибок, то теперь свои недочеты они исправлять отказываются.

В данный момент им пользоваться не возможно... включаться самостоятельно не может при подаче питания, нужно залезть во внутрь и нажать кнопку, а потом с пульта запустить телевизионную панель; с сенсорной панелью работать совсем невозможно; не доступно пользовательское и сервисное меню, изображение стало более мутным чем ранее. Даже вентилятор заменить не соизволили, который сильно шумел и передавал вибрацию на корпус.

Покупая продукцию у этой конторы, не стоит рассчитывать на качественный гарантийный и постгарантийный ремонт.