Сервис плюс

Уважаемая Татьяна, мы с Вами уже обсудили сложившуюся ситуацию по телефону, но для понимания читающими отзывы отвечу здесь тоже.

Оценку в 1 балл Вы объяснили неумением пользоваться данным сервисом. Действительно, иначе необъективно, когда оценивают работу низшим баллом, хотя все поставили хорошо, но через месяц "внезапно" обнаружилось, что стекло хотелось бы развернуть. Также объясню, что стекло имеет глянцевую часть и матовую. В подавляющем большинстве матовая часть считается лицевой (т.к. на матовой части обычно и гравируют рисунки и приклеивают фьюзинги), также в санузлах глянцевую часть разворачивают во влажное помещение (т.к. при попадании воды на матовую часть стекло становится прозрачным). Соответственно, все двери в квартире располагают лицевой (матовой) стороной стекла в коридор (холл). что и сделал мастер. Возможно его ошибка в том, что он не обсудил этот момент со всеми членами семьи персонально. Из уважения к нашим заказчикам мы все-таки попробуем решить данный вопрос путем разворота стекла. Конечно, хотелось бы осуществить данную процедуру после включения лифта к вам на 17-й этаж, но если Вам морально тяжело смотреть на дверь с таким разворотом стекла, то мы постараемся ускорить процесс.

Вопрос о документах почему-то возник не в момент монтажа, а по прошествии месяца (когда обнаружился "недостаток" монтажа). Мы и не могли выписать документы, если Вы обратились в частном порядке непосредственно к установщику (на его личный телефон), ранее отменив заявку по телефону организации. Причем публичную претензию Вы пишете на организацию, что тоже несколько удивляет. По данному вопросу также будет проведено служебное расследование.