- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не первый раз уже подсовывают "загибающиеся розы". Хотя флористу ЯСНООО озвучили, что цветы нужны на композицию свадебную!!!! Каждая роза на центральном месте!Дело было вчера пятница 13. В итоге розы, конечно же, не пережили даже ночь(На Державина ситуация лучше "по свежести"! Больше на Ленина ни ногой! Отзыв для обращения внимания руководства! Как...
Не первый раз уже подсовывают "загибающиеся розы". Хотя флористу ЯСНООО озвучили, что цветы нужны на композицию свадебную!!!! Каждая роза на центральном месте!Дело было вчера пятница 13. В итоге розы, конечно же, не пережили даже ночь(На Державина ситуация лучше "по свежести"! Больше на Ленина ни ногой! Отзыв для обращения внимания руководства! Как видно на фото лепестки вялые и внутри тоже! Ваши сотрудники не стесняются выбирать клиентам такое!!!! Быстро заворачивают не показывая на контроль что выбрали!
Благодарим Вас за обратную связь! Мы будем рады Вам в магазине по адресу ул.Державина, д.20.
Добрый день!
Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего магазина цветов. Нам важно учитывать мнение каждого покупателя.
Прежде, хотелось бы отметить, что наш магазин за долгие годы существования зарекомендовал себя как магазин с исключительно качественным товаром и высоким уровнем профессионализма сотрудников. Поэтому конечно же Вашу ситуацию оставить без внимания мы не могли себе позволить.
Просмотрев камеры видео наблюдения, мы выяснили, что флорист выбирал розы при Вас и нареканий на качество цветка с вашей стороны не было.
(Приобретая цветок у нас в магазине, вы можете визуально оценить его состояние, свежесть, качество. В случае, если выбранный вариант цветов Вам не понравился, то в нашем магазине по Вашему желанию можно провести любую замену цветка из представленного ассортимента на витрине.)
По фото предоставленное Вами, следов увядания нет, видно, что роза с механическими повреждениями, которые могли возникнуть при транспортировке.
(У сорта роз который был выбран Вами, очень нежные лепестки)
Для того, чтобы в будущем подобных случаев не возникало, мы постараемся уделять больше внимания к выбору покупателей и информированию об правильном уходе и транспортировке.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Надеемся на Ваше понимание и на то, что сложившаяся локальная ситуация не повлияет на отношение к работе нашего магазина в целом. Всегда будем рады Вашим визитам в любом из наших магазинов.
С уважением, ООО «СФИНКС»
Не спорю, что флорист выбирала при моем присутствии. Только я в этот момент разговаривала по телефону с клиентом и писала сообщения! Согласна с тем, что отворачиваться от флориста нельзя! Пока он быстро розы выбирает и заворачивает. Поворачиваюсь, а пакет уже готов! Скажу, что на Державина у вас мне очень нравится. Девочки там не подсовывают «умирающие» розы
Благодарим Вас за обратную связь! Мы будем рады Вам в магазине по адресу ул.Державина, д.20.