Шашлыкоff

Гриль-бар
  • Новосибирск, площадь Карла Маркса, 1 — 2 этаж
  • Площадь Маркса 150 м
  • Студенческая 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

За всё время была в шашлыкове несколько раз, в прошлых годах. Вдоволь нагулявшись за весь день, по дороге домой, решила, что ужин я готовить не хочу и парень сказал - А пойдем в шашлыкоф, я там ни разу не был. Хорошо) Встретила нас хостесс, проводила за столик. 3 балла этому заведению я ставлю лишь за вкусный шашлык. Мне интересно, как вы обучаете...

Показать целиком

За всё время была в шашлыкове несколько раз, в прошлых годах. Вдоволь нагулявшись за весь день, по дороге домой, решила, что ужин я готовить не хочу и парень сказал - А пойдем в шашлыкоф, я там ни разу не был. Хорошо) Встретила нас хостесс, проводила за столик. 3 балла этому заведению я ставлю лишь за вкусный шашлык. Мне интересно, как вы обучаете персонал гостеприимству. Официант подошла к нам сразу. Сказали, что так сразу не готовы, нужно посмотреть меню. Потом через 2 минуты снова подошла к нам, решили, что она торопится, тем более не очень она дружелюбно была к нам настроена. Задали ей пару вопросов по меню, так она на нас посмотрела, будто мы прилетели с луны. Ладно, видимо не в настроении. Могла и поступить по другому, предложить помочь с выбором, чего не последовало с её стороны, пить мы ничего не выбрали, так как нам совсем было не комфортно под её сжигающим взглядом что то выбрать и тем более спросить. Она чуть не взорвалась от злости, услышав, что пить не будем) Я то вообще во время еды не пью, а парень растерялся от такого хамства и решил быстрее съесть шашлык и сбежать видимо. Так же хочу заметить, что ни одной улыбки в наш адрес не последовало, зато она мило улыбалась обслуживая солидных дам за соседним столиком. Уже в конце, она, думаю заметила, что нам совсем не комфортно и сменила тон на более мягкий. Я всегда оставляю чаевые, но здесь я сделала исключение, такого отношения я давненько не встречала к клиентам. Хочется пожелать управляющему персоналу почаще проводить проверки, полностью расписывать мою ситуацию у меня нет желания, надеюсь меня услышат и примут какие то меры. В шашлыкоф я обязательно ещё зайду, но не по этому адресу. Дело было 19 июня вечером!

Добрый день, спасибо за ваш подробный отзыв! Мы будем уделять еще больше времени обучению персонала!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы