Штолле

Кафе-пироговая
  • Новосибирск, Красный проспект, 63 — 1 этаж
  • Красный проспект 140 м
  • Сибирская 550 м
  • Гагаринская 1200 м

Пироги, конечно тут вкусные. Но! проблема с доставкой. Заказали пироги к часу (коллега заказал в офис, отметить, так сказать свой день рождение). Перезвонили, сказали, что к часу не успеют, давайте на два часа. Хорошо, согласились. Время два часа, два часа пятнадцать минут. Звоним, говорят - скоро будут, минут через десять. Прошло двадцать минут -...

Показать целиком

Пироги, конечно тут вкусные. Но! проблема с доставкой. Заказали пироги к часу (коллега заказал в офис, отметить, так сказать свой день рождение). Перезвонили, сказали, что к часу не успеют, давайте на два часа. Хорошо, согласились. Время два часа, два часа пятнадцать минут. Звоним, говорят - скоро будут, минут через десять. Прошло двадцать минут - никого! На мой взгляд - курьер должен был позвонить и объяснить где он находится, тогда стало бы понятнее когда он прибудет. Никто не звонит, не перезванивает. Звоним еще раз, в итоге пироги нам доставили в 14-40, ничего так задержка на сорок то минут.

Что мы имеем в итоге: опоздание на сорок минут, холодные пироги и немного испорченное настроение. Хоть бы скидку делали, в качестве извинения за опоздание. В конце концов, пекарен с доставкой в городе полным полно, а клиентов потерять?! Это ли клиентоориентированность?!!!

Добрый день!!! Спасибо за ваш отзыв. От лица всей команды, хотела бы принести извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хочется исправить свои ошибки. Оставьте, пожалуйста свой контактный номер телефона для связи.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!!! Спасибо за ваш отзыв. От лица всей команды, хотела бы принести извинения за сложившуюся ситуацию. Очень хочется исправить свои ошибки. Оставьте, пожалуйста свой контактный номер телефона для связи.

Загрузка рекламы