Сибирская аварийная служба 54

К услугам не обращалась, слава богу.

Но эвакуатор с логотипами и названиями этой компании перегородил мне проезд к моему дому. И сам водитель уехал !!!! Машину бросил. Около 30 мин его не было. Надо полагать, что злости моей не было придела от такого свинского поведения. Фото номера и водителя сделала. Позвонила в компанию , мне сказали: к водителям не имеем никакого отношения, вызывайте гаи. В след раз так и сделаю. Какие сотрудники такой и отзыв.

12 .02.2021г. попала в ДТП, встречный водитель не справился с управлением и его машину выкинуло на мою. Он и вызвал аваркома. Дмитрий быстро оформил ДТП, вызвал нам эвакуатор и договорились, что позвонит 15.02 и скажет время, когда нужно приехать в ГИБДД. На этом положительные моменты закончились! 15.02 он не позвонил, вечером я сама ему звоню и он говорит, что будет звонить 16.02. 16.02 не звонит, 17.02 опять звоню сама, отвечает, что гаишники сказали, что из-за большого количества ДТП будут сами назначать время разбора в течении 30!!! дней. И между делом говорит, что нужно к ним в офис приехать и забрать документы. В офис приехать, та еще песня, ни одной остановки рядом. Ладно, это, так сказать, мои проблемы, я сразу после звонка поехала и забрала документы. 18.02 звоню в ГИБДД, после кучи звонков, все таки смогла пробиться. И мне сказали, что они до сих пор заявление не сдали. Звоню их диспетчеру и она говорит, что заявление отправили. На вопрос как отвечает, электронной почтой. Прошу дать скрин этого письма и тут же отвечает, нет почтой России. Говорю, тогда дайте номер, по которому я смогу отслеживать отправление, и опять ответ, мы так в ящик скидываем. Спрашиваю, как можно связаться с руководством, отвечают никак. И весь этот разговор сплошной хамство. Сразу звоню Дмитрию и он говорит, что заявление у него и никуда его не отправляли. На мою просьбу ускорить это дело обещает отвезти его сегодня. Через пару часов скидывает фото заявления с припиской, заявление отправлено. 25.02 звоню в канцелярию, узнать дошло ли заявление, но мне говорят, что по телефону такую информацию не дают, надо приехать самой. Деваться некуда, еду на Станционную 24/1. В канцелярии проверяют и по моему паспорту и по номеру телефона и говорят, что заявления нет! Спрашиваю, как можно подать заявление, иду в другое здание и подаю его. В результате мой отсчет 30 дней начался с 25.02, т.е. через две недели после ДТП. Т.к. живу в с.Новолуговое это для меня и моей семьи более чем актуально. И вопрос, за что аварком взял 3500 рублей. Для себя сделала вывод или Европротокол (в моем случае он не подходил, ущерб будет тысяч 300000 р.), или набраться терпения и ждать ГИБДД.

18.02.2019 в 11:00 попал в ДТП, в меня сзади въехал автобус) водитель позвонил своему начальству и вызвали ДПС на оформление. Через 10 минут Подъехал комиссар Ушаков Д.В.( в чеке эта фамилия указана) и предложил оформить ДТП, аргументы приводились следующие:

- быстрее оформление

- в ДПС ехать по времени без очереди с готовыми документами

- стоимость 2500р, НО! у вас страховая Ингосстрах и они ВОЗМЕСТЯТ 2000р.

Быстро оформили, разъехались. Сегодня в страховой мне отказали в возмещении 2000р, аргументировав это тем, что возмещают только комиссарам партнерам. На горячей линии Ингосстраха сказали то же самое.

Диспетчер в САС54 на мой вопрос почему клиентов вводят в заблуждение, ответила следующее: читайте ваш страховой полис, там условия прописаны, я не знаю, почему ингосстрах не возмещает, другие страховые возмещают, например, Альфа) Но Альфа и возмещает, т.к. САС54 и Альфа работают по парнерскому соглашению.

Считаю, что комиссар Ушаков Д.В. умышленно ввел в заблуждние меня на месте ДТП.

Оформляли ДТП 26.12.2018 Лаврентьева 8, у виновника была карта данной компании и с него денег не брали. С меня комиссар взял 2500 рублей и известил о том что страховая возместит эти деньги, но не в этом суть. Время разбора мне сообщено не было, оповестили только виновника в ДТП. После чего, прочитав информацию на их сайте, о том что есть такой пункт как "Приём документов от клиента на месте столкновения, без визита в страховую компанию;" связался с диспетчерами, которые в грубой форме, по очень плохо работающему телефону сообщили что такого не может быть и необходимо самим ехать в страховую.

Соответственно возникает вопрос, в чём смысл существования данной организации и за что они берут 2500 рублей? За фотографии и их передачу в ГИБДД? Так другие организации делают это за 1500 и оказывают гораздо более радужный сервис. Вообщем больше никогда с этими непрофессионалами нет желания сотрудничать.