Сибирский цирюльник

Просто ужасное отношение к клиентам! Решила предварительно позвонить в магазин и слава богу что не пошла сразу, ведь больше я туда ни ногой, буду подальше от хамского общения! Дозвонилась я раза с 3-4, продавец Татьяна, просто хамски общается, надеюсь записи разговоров есть, мало того что я кое-как дозвонилась, так она мне еще в трубку нервно визжит что у нее там покупатель и она больше не будет со мной разговаривать, а я извините кто? Я не покупатель ? Лучше схожу в другой магазин, где адекватные работники и умеют вести себя вежливо! Уже был не удачный опыт с их интернет-магазином, думала хоть в магазине адекватные продавцы, а нет, видимо это приоритет компании «наплевательское отношение к клиентам»

Заходила в ваш магазин на днях, все хорошо, ассортимент широкий. Продавец - женщина с тёмными волосами, очень милая, опрятная, отлично консультирует, профи в своём деле! А вот кассир - что-то с чем-то. Девушка, полноватого телосложения, на правой руке ( тыльной стороны) тату, кольцо в носу. Общалась так, будто недовольна чем-то, то-ли работой, то-ли покупателем - там уже не разберёшь, 0 ( ноль) эмоций. Могла бы и 2 поставить, но, консультант вывезла на 4

Сегодня зашла в ваш магазин, искала спрей краску для цветных локонов , подошла спросить к девушке, которая сидела за кассой, поскольку консультант в торговом зале была занята с другими покупателями. Начала задавать свой вопрос: типа, девушка, подскажите пожалуйста, есть ли у вас такая краска специальная, спрей для…. Не успев договорить, кассирша ( назовём ее так) перебила меня - краски нет! Я , честно говоря, немного оторопела.. ведь она даже не дослушала меня. На что я ей делаю замечание, что вы ведь даже меня не дослушали. Она мне кидает- я услышала слово краска! Я спрашиваю- и? Какая краска то хоть, вы поняли? На что она отвечает- вы тут не агрессируйте! У меня челюсть отпала! Я говорю, так вы даже меня не дослушали! Она опять, перебивая меня- ну говорите… у меня вообще все желание пропало что либо объяснять этой девушке после этого «ну…» да и в принципе что-то покупать в вашем магазине. Вы где ее взяли?клиентоориентированности вообще ноль! Или в вашем магазине это считается нормой? Так разговаривать и вести себя с покупателями, или вам вообще наплевать на выручку? Или вы не в курсе, что она напрямую зависит от того, кого вы нанимаете в свой магазин? Сервис, блин .. вот знать не знала про ваш магазин, подсказала просто другой продавец-консультант из магазина на первом этаже у вас поискать эту краску-спрей ( есть же нормальные, вам бы таких) а так, сдались вы прям сто лет!

Являюсь частым покупателем цирюльника в Галерее, я крашусь в блонд и часто покупаю именно тут краситель, так случалась что всегда попадала на одного продавца, девушка с темными короткими волосами, и никогда не могла подобрать оттенок чтобы прям было красиво, последний раз приходила в январе и опять тот же продавец, мне вообще без должного интереса подобрали краску, может меня запомнили и знали что я могу по пол часа выбирать и не хотели возиться, предложили дорогую краску, ну думаю черт с ним её ещё не пробовала, взяла а цвет вообще вышел с тёплым розовым цветом. Дождалась пока смоется и сегодня пришла снова выбирать и эксперентировать, в итоге мне так идеально всё подобрали, рассказали про корректор который нужно добавлять чтобы цвет не желтил, до этого мне его никто не предлагал и я не даже не знала о его существовании, подсказали что отдельные пряди на затылке лучше очистить порошком чтобы цвет волос перед окрашиванием был ровнее. И о чудо, моему восторгу не было придела когда я смыла краску и в первые увидела реально идеальный цвет, я уже отчаилась и думала в домашних условиях идеального блонда не создать, но тут прям человек мастер своего дела. Я запомнила номер краски и на ней наконец остановлюсь. Так долго со мной провозилась продавец Анна, она тоже блондинка и как никто поняла меня с первого слова. Очень милая и внимательная, мы даже по итогу договорились что я зайду и покажу результат. Как пойду за уходом за блондом то обязательно буду смотреть чтобы она работала.