Сибирский Комфорт, ООО

Возникла необходимость замены балконного окна, обратились в эту фирму, так как уже заказывали одно окно у них несколько лет назад. Приехал замерщик, сделал замеры, на следующий день позвонили из компании сказали сумму заказа. Через несколько дней приехала на Кубовую 86, внесла 100% предоплату. Через 7 дней нам доставили оконную конструкцию. Наследующий день приехал монтажник. Когда он демонтировал окно , выяснилось, что конструкция не соответствует размеру. Но не смотря на это он начал устанавливать, заверив меня, что будет все хорошо. Установка окна производилась больше 9 часов с 11,30 до 21, 00 часов. Так как монтаж закончился в позднее время, оценить качество сразу не получилось, потому что надо было срочно убирать помещение, что бы лечь спать. На следующее утро после детального осмотра было обнаружено очень много дефектов: все отвратительно криво, везде продувает, окно стоит по диагонали, временную кирпичную кладку не убрали( что обговаривалось при замерах) их просто на монтажную пену приклеили, со всех сторон откосов и из под подоконника дует. Позвонили ответственному лицу, сообщили о проблемах, он обещал в ближайшее время разобраться. Я не стала дожидаться, написала претензию и через 2 дня поехала в офис. У меня ее приняли под роспись, обещали разобраться. В воскресенье без предупреждения приехали монтажник и ответственный за монтаж инженер, хотели начать разбирать, мы их остановили, так как явно с размерами ошиблись и надо переделывать конструкцию, так как она не соответствует нашему оконному проему. Инженер согласился с тем что была ошибка при замерах, обещал связаться с руководством и перезвонить на следующий день, чтобы сообщить о решении. Ждали звонка 2 дня, ни кто не перезвонил. Решили позвонить сами, и инженер сообщил, что нам лучше самим позвонить в компанию. Мы позвонили, нам ответили чтобы перезвонили через 20 минут. Звоним в офис ни кто не отвечает. Такое ощущение, что просто игнорируют. Получается что этой компании доверять нельзя!!!!! Отношение к заказчикам просто отвратительное!