Сибирский медведь

Абонент по договору 06493

Пользовались вашими услугами давно. Бывали перебои интернета, но не критично.

На прошлой же неделе начался АД КРОМЕШНЫЙ.

Вырубился интернет. Позвонила оператору - в этот же день приехал парень и проверил соединение. Сказал, что проблема идет от столба и он оставил заявку на вызов техника. Так как я работаю из дома, то на следующий день смогла наблюдать картину, как днем к нам на столб лезет какой-то товарищ. Спустя час - интернета нет.

Я звоню в поддержку - они уверяют, что никто к нам не приезжал и заявка еще висит, мол они приедут. На вопрос - когда? оператор отвечает, что не знает.

Хорошо...

Ждём дальше, наступают выходные, интернета НЕТ! Прошло уже несколько дней...звоню оператору...я в очереди 42!!!

Нажимаю цифру 1 - мне никто так и не перезвонил.

Дальше еще интересней. В какой-то момент они просто выключили контактный центр! То есть гудки идут, а результат ноль. Я даже как-то для эксперимента ждала на линии 30 минут!

Сегодня уже среда, интернета нет, горячая линия не работает. В округе больше нет провайдеров, которые могли бы подключить... Ребятки, родненькие, ну если вы монополисты среди инета в частном секторе, неужели так сложно - ДЕРЖАТЬ В КУРСЕ, а не ИГНОРИТЬ! Мне до этого инцидента прям нравились ваши услуги, не смотря на все косяки. Но для меня это работа! Уже столько потратила денег на мобильный модем, даже как то грустно.

И кстати, полюбопытствуйте!

Специально скринила данные с личного кабинета. Обратите внимание - интернета нет, а деньги за что-то списались сегодня. Чудеса!