Пересел на этого чудо провайдера около полтора года назад, до этого был ADSL от Ростелекома но его уже стало дико не хватать. За подключение заплатил 7000 рублей и все по началу нравилось, хотя они где то первые полгода все отлаживали сеть и были постоянные отключение о которых ни кто не предупреждал, операторы все время ссылались на какую то в...
Показать целиком
Пересел на этого чудо провайдера около полтора года назад, до этого был ADSL от Ростелекома но его уже стало дико не хватать. За подключение заплатил 7000 рублей и все по началу нравилось, хотя они где то первые полгода все отлаживали сеть и были постоянные отключение о которых ни кто не предупреждал, операторы все время ссылались на какую то в группу в ВК в которой меня не было, но слава богу все позади и все стало работать более иенее стабильно и положенные 100 Мбит вроде доходят по заверению Спидтеста, по Яндексу правда все время показывет скорость в два раза меньше.Но вот по прошествии полутара лет вопросов больше чем ответов. Сервис ни о чем, операторы сидят только до 23,00, если проблемы оставайся с ними один на один до 10,00!!! В случае отключения, каких то проблем по вине провайдера на сайте тихо как в болоте, опять дуй в группу в ВК!!! При наличии своего собственного сайта, ты должен следить за работой провайдера по соцсетям!!! Деньги кончились, все, дуй в терминал ближайший, через сайт денег не положишь при всем своем желании! Позавчера обнаружилось отсутствие телевизора, т.е. не провайдер мне сообщил о том что он поменял поставщика ТВ и плеер, а я сам обнаружил и сам начал узнавать в чем дело, сервис на высоте!!! Берет трубку чел, слышно очень плохо, ну может быть не их вина, но плохо. Объясняю проблему, говорю что у меня 5 телеков подключеных к Андройд приставкам перестали показывать телевидение, чел отправляет меня на сайт в раздел "ТВ" и там я скачаю новый плеер, на вопрос о том что было бы не плохо провайдеру начинать заботится о своих клиентах был проигнорирован и повешена трубка. Мы не гордые, идем качаем, файл не открывается!!! Потому что он для ПК, экзешник а не АРК и предназначен только для ПК!!!!! Звоню сегодня еще раз, оставляют заявку перезванивает ремонтник, описываю ситуацию, в ответ мне предлагают сбросить все приставки до заводских настроек, и поможет ли это неизвестно. Потом я как полоумный на всех ПЯТИ приставках должен вводить кучу паролей, устанавливать по новой все приложения, опять в них вводить пароли и логины!!! Обалденная забота о клиентах и суперсервис!!! По улице протянуто оптиволокно от Ростелекома, про него тоже отзывы не айс, но голый интернет 200Мбит у него за 500 рублей, а у мня сейчас по факту 100Мбит за 599. Будем прощаться!!!!
PS Номер договора 05720
