- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Регистратура работает на 3 и 5, могут долго не брать трубку, это ещё ладно. Могут грубо разговаривать с пациентами, при мне женщина пришла разбираться почему она пришла на кровь, а её нет в компьютере, девушка в регистратуре достаточно в резкой и грубой форме буквально "отшила" её. В прошлый раз под впечатлением написал отзыв, но и трубку взяли и...
Регистратура работает на 3 и 5, могут долго не брать трубку, это ещё ладно. Могут грубо разговаривать с пациентами, при мне женщина пришла разбираться почему она пришла на кровь, а её нет в компьютере, девушка в регистратуре достаточно в резкой и грубой форме буквально "отшила" её. В прошлый раз под впечатлением написал отзыв, но и трубку взяли и разговаривали очень вежливо, аж стёр свой отзыв. Да вот только не записали меня никуда, продиктовали дату и время, прихожу на приём, а меня тоже "нет в компьютере". Это называется отсутствие контроля качества и обратной связи. Руководству надо задуматься о размерах оплаты труда, премиях и найме психически устойчивых МОТИВИРОВАННЫХ работников !