- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Что-то очень странное творится в этой компании. Раньше пользовался — все нравилось. Прошло лет 5, решил снова подключить Сибирские сети. Адрес другой, дом проверил - подключен. Оставляю заявку. Через день перезванивают - пока технические сложности, перезвонят через пару дней, точно скажут сроки подключения. Не перезвонили. Через неделю звонит...
Что-то очень странное творится в этой компании. Раньше пользовался — все нравилось. Прошло лет 5, решил снова подключить Сибирские сети. Адрес другой, дом проверил - подключен. Оставляю заявку. Через день перезванивают - пока технические сложности, перезвонят через пару дней, точно скажут сроки подключения. Не перезвонили. Через неделю звонит молодой человек, представляется "менеджером сетей вашего дома", тыщу раз при этом уточняет адрес, ФИО и пр. инфу (на минуточку, мои персональные данные, которые я сообщал только оператору Сибирских сетей и больше никому). Предлагает услуги Ростелекома уже на следующий день подключение (!) и сообщает, что Сибирские сети в вашем доме уже полгода никого не подключают. Но! Вопрос! Откуда он знает мой номер и то, что я оставлял заявку в Сибирских сетях??? Операторы "сиб.сетей" мне сказали "да не может быть такого" и... все.
Добрый день,Валерий.Если вы обращаетесь в нашу компанию и предоставляете свои данные,мы их не передаем никому.Ваши данные это конфиденциальная информация и ее мы не имеем права передать без ведома абонента да и вообще...А откуда узнали это менеджеры другой компании объяснить не можем,лично мы ничего не предоставляли им.
Добрый день,Валерий.Если вы обращаетесь в нашу компанию и предоставляете свои данные,мы их не передаем никому.Ваши данные это конфиденциальная информация и ее мы не имеем права передать без ведома абонента да и вообще...А откуда узнали это менеджеры другой компании объяснить не можем,лично мы ничего не предоставляли им.
Конечно, вы не имеете права передавать ее. Поэтому настоятельно рекомендую проверить ваших сотрудников по этому поводу. Потому что никому, кроме сотрудника вашего колл-центра, я не сообщал о желании подключаться к Сибирским сетям. Более того мой новый домашний адрес известен только вашему сотруднику, который принимал заявку. А тут странное совпадение, не правда ли? Какой-то человек спустя несколько дней после оформления заявки, предлагает мне другого провайдера. Откуда у него эти данные? Конечно же ответ очевиден.
Хорошо Валерий,информацию передадим руководителю для того чтобы выяснить каким образом ваши данные стали известны другим лицам.На данный момент приносим извинения от лица компании за данные не удобства.
А что вы будете передавать? Вы даже не спросили номер заявки ;)
Добрый день,Валерий.Да,действительно:).Напишите номер заявки или адрес где хотели подключится.В любом случае информацию бы передали чтобы в дальнейшем таких ситуации не было.