Сибсети

Сибирские сети подняли с 1.12.16 абонентскую плату с 300 до 400 рублей/мес. В комментариях к другим отзывам сотрудники СС пишут, что была информация на офиц.сайте, смс рассылка. Так вот хочу сказать, что они мягко говоря лукавят. Мне мама в конце ноября сказала, что ей пришла смс от СС об изменении тарифного плана. Я зашла на сайт и увидела, что есть информация о подключении до 01.12.16 к СС на тарифный план "просто интернет" за 300 руб/мес. Другой инфо не было. Прекращение подключения на тарифный план не означает перевод всех действующих абонентов на другой тариф с повышенной стоимостью. Смс мне не приходило. В личном кабинете оповещения об изменении тарифа не было. Зайдя в лич.кабинет 05.12.16 я убедилась в том, что тариф изменен. Я написала претензию об этом в СС, указав, что согласно договора с СС они обязаны оповестить меня за 30 календарных дней.

Ответ пришел такой: "С 1 декабря компания запускает новую тарифную политику. Мы много внимания уделяем разработке продуктов, которые планируем в ближайшее время представить абонентам. Часть этих разработок будет доступна бесплатно.

В соответствии с п.35 Постановления Правительства РФ от 10.09.2007 № 575, тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи, а также стоимость неполной единицы тарификации устанавливаются оператором связи.

«Сибирские сети» абсолютно открыты и честны с абонентами, поэтому оповещаем вас заранее различными способами с помощью: sms-рассылки, новостей на сайте, в личном кабинете, официальных группах в социальных сетях. Также согласно законодательства мы должны оповестить абонентов об изменении стоимости тарифов не позднее, чем за 10 дней до изменения. Мы работаем для Вас!"

О желании СС вести конструктивный диалог судите сами.