- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ребята это жееесть конечно! И так по порядку. Искала провайдера и наткнулась на акцию Сибирских сетей интернет и телевидение за 350 или 400 ₽. Решила подключить. Ждать пришлось неделю- мол много заявок. Ок. Пришли двое, ну честно часа 2 они копались в подъезде, в итоге сказали что не могут подключить. Ок, попытка не пытка. Звонит оператор через...
Ребята это жееесть конечно! И так по порядку. Искала провайдера и наткнулась на акцию Сибирских сетей интернет и телевидение за 350 или 400 ₽. Решила подключить. Ждать пришлось неделю- мол много заявок. Ок. Пришли двое, ну честно часа 2 они копались в подъезде, в итоге сказали что не могут подключить. Ок, попытка не пытка. Звонит оператор через какое то время, Точно не помню примерно через неделю-две и говорит что все хорошо, можно подключить. Ещё через неделю пришёл мастер. Че то опять копался в проводах, проходит полтора часа этот парень берет пульт от телевизора смарт и начинает там что то делать. Потом резко говорит: «ну вы настройте сами, зарегистрируйтесь, а я пошёл. » странно подумала. Переспросила, точно ли я смогу это сделать, ну вроде как это его работа. Сказал что точно и ушёл. И тут началось..... ничего у меня не получалось. Я еле дозвонилась в службу поддержки, объяснила ситуацию. Они конечно удивились что мастер ушёл не настроив. Сказали что он новенький и сейчас вернётся. Через какое то время мастер мне позвонил и по телефону начал инструктировать меня по подключению тв. И как оказалось оно работает через интернет! А интернет не грузит! Я прям видео сняла этого треша!!! Пробовала везде вай фай: телефон, планшет, телевизор! Грузило примерно как в то время когда интернет только появился.....никак( я тут же поехала и в офис , который находится очень неудобно и расторгла договор, оператор даже не стала убеждать, что это недоразумение! Короче для них это норма
Добрый день, angeladavis. Сожалеем, что сложилась такая ситуация при подключении. Приносим извинения от лица Компании. Данная ситуация не останется без внимания. Меры в отношении сотрудника будут обязательно приняты. Спасибо, что предоставили эту информацию. Для нас это очень важно. Будьте добры, сообщите Ваш номер договора или номер заявки на...
Добрый день, angeladavis. Сожалеем, что сложилась такая ситуация при подключении. Приносим извинения от лица Компании. Данная ситуация не останется без внимания. Меры в отношении сотрудника будут обязательно приняты. Спасибо, что предоставили эту информацию. Для нас это очень важно. Будьте добры, сообщите Ваш номер договора или номер заявки на подключение.
Добрый день, angeladavis. Сожалеем, что сложилась такая ситуация при подключении. Приносим извинения от лица Компании. Данная ситуация не останется без внимания. Меры в отношении сотрудника будут обязательно приняты. Спасибо, что предоставили эту информацию. Для нас это очень важно. Будьте добры, сообщите Ваш номер договора или номер заявки на подключение.
Номер договора и заявки не знаю. Это было в октябре 2017. Договор расторгла сразу же после «подключения» в этот же день. Здесь адрес писать не буду.
Добрый день, angeladavis. Как уже писали, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией сразу после подключения. В любом случае благодарим Вас за выбор нашей компании. Искренне будем рады, если Вы вновь решите стать нашим абонентом.
Здравствуйте. Номер лицевого счёта 2000000798938
Здравствуйте, angeladavis! Спасибо за предоставленные данные. Информация передана в отдел качества.