- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
сегодня 1.02.2020 сделала платеж за услуги интернет не на тот номер договора, ошибочно. Связаться с конторой Сибирские сети не реально не каким из возможных способов. Звонила в дневное время в районе обеда. Телефон не соединяет, полчаса "мелят" про супер услуги, потом предлагают выбрать вариант с обратным звонком.После выбора весь день ожидала...
сегодня 1.02.2020 сделала платеж за услуги интернет не на тот номер договора, ошибочно. Связаться с конторой Сибирские сети не реально не каким из возможных способов. Звонила в дневное время в районе обеда. Телефон не соединяет, полчаса "мелят" про супер услуги, потом предлагают выбрать вариант с обратным звонком.После выбора весь день ожидала напрасно, не перезвонили. онлайн линия это вообще смех. В понимании нормального человека онлайн - это быстрый обмен сообщениями. после того,как я написала причину еще пару вопросов было задано, затем предложили опять оставить номер телефона .Через не известное время ответили, время вообще указывается не понятно какое)) какая то тарабарщина с цифрами. ну вообщем по моим подсчетам ответили через полчаса минимум , но это не точно)) т.к. там какое то, свое время исчисление не совпадающее с временем города новосибирска. В итоге в течении дня звонка и ответов по онлайн линии не дождалась. Если не работаете, то скажите русским языком, а то ведь после 21.00 по местному новосибирскому времени начали отвечать, что звонить надо 9 до 21 часа, тогда почему мне не ответили и не перезвонили в интервале с 9-21? Почему в других организациях со связью не возникает проблем, а вашей это одна сплошная проблема? не рекомендую эту контору и сама похоже откажусь от их услуг скоро(
kirill26, здравствуйте!
Время ожидания ответа зависит от нагрузки на линии, приносим извинения за возможные неудобства. Контакт-центр работает круглосуточно, мы рекомендуем звонить с 09:00 до 21:00 часов для того, чтобы решить вопрос как можно оперативнее.
Давайте разберемся в ситуации с оплатой и оформим необходимую заявку. Для этого напишите,...
kirill26, здравствуйте!
Время ожидания ответа зависит от нагрузки на линии, приносим извинения за возможные неудобства. Контакт-центр работает круглосуточно, мы рекомендуем звонить с 09:00 до 21:00 часов для того, чтобы решить вопрос как можно оперативнее.
Давайте разберемся в ситуации с оплатой и оформим необходимую заявку. Для этого напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и адрес.
kirill26, здравствуйте!
Время ожидания ответа зависит от нагрузки на линии, приносим извинения за возможные неудобства. Контакт-центр работает круглосуточно, мы рекомендуем звонить с 09:00 до 21:00 часов для того, чтобы решить вопрос как можно оперативнее.
Давайте разберемся в ситуации с оплатой и оформим необходимую заявку. Для этого напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и адрес.
всем спасибо проблему решили в течении получаса.
kirill26, мы рады слышать, все уже решено! Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста.