Сибсети

Уже 4 месяца (с февраля) пытаюсь расторгнуть договор с этой компанией. По е-мейл, телеграмм и по телефону. Оставлены заявки и заявления, заблокированы услуги через сайт, звонки, письма и снова звонки. Но договор не расторгают, услуги волшебным образом подключаются обратно и звонит робот предлагает их оплатить. по телефону опять заявки не видят, снова составляют новые.

Вот это от 22 февраля из телеграм:

Спасибо за ожидание. Заявка №8381936 принята в работу, ожидайте, пожалуйста, обратной связи в течение 7 календарных дней по номеру телефона 913-------. Я могу Вам чем-то ещё помочь?

Заявка из почты № 10456597

Последняя заявка по телефону 91620

Услуги заблокированы 28 февраля

Четвертый месяц пошел, все никак нет обратной связи.

Зато начисляют оплату! Звонит робот и строго говорит мне про задолженность!

Не представляю что с этим делать, через суд что ли расторгать? просто начисляют оплату за не оказанные услуги и никак не отказаться. служба поддержки сделать ничего не может совсем.

Никому не рекомендую подписывать договор, который нельзя расторгнуть. И точно не связываться с поддержкой, которая не работает, а только составляет заявки, по которым никто не работает.

И еще нюанс. Они отключают интернет, если на счету недостаточно средств, но продолжают начислять оплату при отключенном интернете. В этом месте нужно было давно насторожиться)

Рекомендую - выберите другую компанию. Хотя бы такую, которая при отключении услуг не будет продолжать начислять плату.