- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
СибТурЦентр Олеся Аркадьевна обманула нас. Дети (15 человек) летели в Санкт-Петербург, тур с 30 марта по 2 апреля 2022 года. Олеся Аркадьевна продала детям пакетный тур в котором заявлено было время отправления назад в 21 30 компанией Аэрофлот, мы этот тур купили, оплатили в те сроки, которые просила Олеся Аркадьевна (первая сумма начало марта,...
СибТурЦентр Олеся Аркадьевна обманула нас. Дети (15 человек) летели в Санкт-Петербург, тур с 30 марта по 2 апреля 2022 года. Олеся Аркадьевна продала детям пакетный тур в котором заявлено было время отправления назад в 21 30 компанией Аэрофлот, мы этот тур купили, оплатили в те сроки, которые просила Олеся Аркадьевна (первая сумма начало марта, окончательный расчёт 17 марта), накануне вылета из Санкт-Петербурга 1 апреля Олеся Аркадьевна сообщает, что часть детей (6 человек) полетят в 21 30 аэрофлотом, а оставшиеся дети будут сидеть 5 часов 50 минут в аэропорту без своего руководителя, который несёт за них уголовную ответственность, вылет оставшихся детей был в 23 50,прилёт домой в 8 00, дети проснулись утром в 8 утра 2 апреля ездили весь день по экскурсиям и сутки по планам Олеси Аркадьевны должны были не спать, так как лечь спать можно было только в 9 утра уже 3 апреля. Так же Олеся Аркадьевна обманула нас в деньгах. Она сказала, что на билеты нужно ей отдать 14 800 туда-обратно, но когда мы увидели билеты, то стоимость туда-обратно было 12000р (с учётом что учителю бесплатно, то есть со зданных родителями денег), ещё обманула она в датах покупки билетов, в электронной маршрутной квитанции дата заказа указана одна дата, а Олеся Аркадьевна сказала, что эта дата, это не дата покупки, а дата распечатки на принтере. Она врала на каждом шагу, чтобы положить в свой карман побольше гонорар, она пожалела денег на то, чтобы билеты купить с помощью коллективного бронирования мест на одном рейсе, она пренебрегла безопасностью детей бросить детей одних (не говоря про мучения ожидания в аэропорту) в угоду своей прибыли, хотя родители сдали достаточно денег, чтоб купить билеты на удобное время на один рейс, мы купили полный тур, но во время самого тура Олеся Аркадьевна постоянно добирала с нас деньги требую доплатить ей за экскурсию, ещё она при общении с клиентами допускает обзывать их НИКТО, говорить не надо было ехать, сказала что на неё часто в суд подают в суд и я понимаю за что. Советую не обращаться к ней в сибтурцентр.
Мы в начале марта сдали деньги на билеты, если бы она их в начале марта купила групповым бронированием, то дети все вместе улетели в 21 30 аэрофлотом, как и был тур нам продан. Но как видно по дате заказа она купила билеты 17 марта. Ещё хватило наглости назвать дату покупки билета, датой распечатки билета на принтере, врёт что купила раньше в начале марта. Все кто когда либо покупал билеты знает, что дата заказа это та дата, когда куплен билет, а распечатать на бумаге можно когда угодно. Вообщем деловая репутация подмочена наглым враньем, а брошенные в аэропорту дети на 5 часов 50 минут это уголовное преступление.
Олеся Аркадьевна (СибТурЦентр) собрала с родителей (15 детей) деньги за пакетный тур, родители конечно должны оплатить поездку руководителя, в нашей группе был один руководитель, но Олеся Аркадьевна собрала за 2х руководителей.
Вы написали на неё заявление в прокуратуру? Тут налицо мошеннечество. Можно ,если грамотный юрист, и незаконое пользование деньгами и ещё моральный ущерб,за оставление детей в опасности и приченении морального вреда.
Уважаемая Елена! Приятно сознавать, что в столь сложные времена находятся такие неравнодушные люди, как Вы. Однако, ваш совет скорее навредил бы Екатерине Батеневой, воспользуйся она им.
Мы работаем на рынке туруслуг с 2002 года (20 лет) и всегда выполняем взятые на себя обязательства в рамках договора. Без заключенного договора мы с туристами работу даже не начинаем, поскольку именно в договоре прописывается всё "от и до".
Елена, вам самой не показалось странным, что среди фото, выложенных Екатериной, как раз нет скана этого самого договора с чётко прописаными суммами/названиями авиакомпаний/перечнем входящих в тур услуг?
Елена, вы на 100% уверены в том, что пишет Екатерина Батенева правда? ;)
Да всё что написано в отзыве абсолютная правда, а договора нет потому что его составляла Туманова Анастасия Ивановна Вы можете приложить договор и мы посмотрим указано ли там что часть детей летят Аэрофлотом, а часть одни находятся в аэропорту и летят победой, а платят все одинаково? Я приложила фото программы тура в которой указан способ вылета, Вы что составляли нам это программу в которой указали одно, а в договоре другое? Разве это не мошенничество, Вы чтобы продать какой либо продукт указываете одно мы покупаем, а потом именно это, а по факту мы получаем что-то хуже, дешевле и опаснее
Уважаемая Екатерина Батенева, наше агентство работает с 2002 года (более 20лет) и всегда оказывает услуги в рамках заключенного с туристом договора. Без договора с чётко прописанным набором услуг и стоимостью мы с туристами не работаем.
Мы поверили, среди договоров, заключенных нами в 2022 году, нет договора с Екатериной Батеневой. А значит наше агентство лично перед вами не имеет (имело) никаких обязательств. Кто и что вам обещал от имени нашей компании, мне не ведомо. Однако, мы очень огорчены вашим отзывом. Давайте разбираться вместе!
Подъезжайте с договором, заключенным от нашего имени к нам в офис на Вокзальную маг.,4/2, будем вместе разбираться какая авиакомпания указана в договоре и какая стоимость авиабилетов там прописана.
Программу тура нам предоставляет туроператор. Время группового посещения музеев ему диктуют сами музеи, поэтому в последний день тура не всегда получается попасть на экскурсию, а потом сразу же ехать в аэропорт. Про "добирание денег во время тура" мне тоже хотелось бы выяснить у вас поподробнее... Захватите все чеки.
В фотографиях к отзыву есть программа тура, который Вы нам продали там указан вылет в 21:30 компанией аэрофлот и уж точно все дети вместе с сопровождающий должны были вылететь, но вы купили билеты на этот рейс только части детей, а остальным детям купили на 5 часов позже ночью Победой и оставили детей одних в аэропорту. Я пишу отзыв об услуге которую Вы оказали так как являюсь потребителей и свидетелем непосредственным, лично мне вы чеки не давал и договор тоже. Покажите Вы договор в котором будет указано что часть детей должны будут одни находиться всю ночь в аэропорту и улетят Победой. Радуйтесь что я отзыв пишу, были бы у меня чеки и договор я бы в прокуратуру писала. Вы вступили в мошеннический сговор с классным руководителем каждый получил свою выгоду Вы поимели на деньги родителей, поставили детей в опасное положение, а классный руководитель сам бесплатно съездил так и ещё и дочку бесплатно за наш счёт без нашего ведома свозил.