- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Как же я пожалела что купила товар в этой компании. Первый раз я столкнулась с таким отношением и таким качеством (либо товара либо установщиков) причина неисправности до сих пор не понятна. Додумалась я купить в этом магазине кондиционер. Брала его во первых в Средней ценовой категории, т.е. не за 10-15 тысяч. А около 35. Считаю что для квартиры...
Как же я пожалела что купила товар в этой компании. Первый раз я столкнулась с таким отношением и таким качеством (либо товара либо установщиков) причина неисправности до сих пор не понятна. Додумалась я купить в этом магазине кондиционер. Брала его во первых в Средней ценовой категории, т.е. не за 10-15 тысяч. А около 35. Считаю что для квартиры нормальная приемлемая цена. Плюс естественно почитала все характеристики ну и отзывы. Всё было отлично. Привезли вовремя. Монтажники пришли в назначенное время и вот тут всё и началось. Ставили мне это кондиционер вдвоём весь день!!!! Все знакомые в шоке. Всем ставят за 2-3 часа. Это прям потолок. Конечно же запросили дополнительную оплату за какие то запчасти-шурупы которые от родного кондиционера не подходят. Ещё и фильтра какого то нет. Очень интересно как так. Вобщем плюсом за монтаж я заплатила 8000р. учитывая что при покупке за монтаж уже берут плюсом к товару 13000р. Обалдеть за 1 кондер за монтаж оплатила 20000р. У меня просто шок с таких расценок. Ну вот поставили наконец то. Включили показали что с него дует ветер и всё. А то что проверить на холод и тепло это никто делать не стал. В итоге когда начала им пользоваться ветер то дует но как от вентилятора. Холода в жару от него нет. Тёплого воздуха в холодную погоду тоже нет. Обратилась по телефону указанному в договоре. А теперь будет смешно. В договоре указаны ФИО Симонов Вячеслав Евгеньевич. Статус-руководитель. Пишу ему уже неделю. Звоню. А ответ он все ждёт ответ мастера когда же ко мне данный мастер сможет приехать. В итоге решила поинтересоваться какую должность данный человек занимает в этой компании и почему не решает мой вопрос. И он мне ответил что?????? Что он ОПЕРАТОР!!! 🤣. Боже мой. То есть как появилась проблема так я оператор и ничего решить не могу. А в договоре значит напишите что я руководитель 🤣🤣🤣. Первый раз с таким сталкиваюсь. Прям противно. Люди вы берете немаленькие деньги за монтаж. Ну сделайте вы его качественно!!! Появилась проблема ну решите вы её!!!!Ну почему вы делаете всё чтобы к вам больше никогда не хотелось прийти ещё раз. А новым клиентам хочу посоветовать. Читайте только плохие отзывы. Все хорошие отзывы это враньё!!! И вообще лучше выбирайте другие магазины. Только НЕ Ситилинк. . У меня вот теперь вентилятор за 35 тысяч есть ещё и с монтажом за 20 тысяч!!!
Кристина, добрый день!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа.
С уважением, Ирина
Ситилинк
Кристина, добрый день!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа.
С уважением, Ирина
Ситилинк
Спасибо разобрались. Удивляет что пока не напишешь на флампе никто ничего не делает. Слава богу у покупателей есть хотя бы этот рычаг благодаря которому можно хоть чего то добиться.
На а если вам нужен номер заказа для проверки подлинности моего отзыва то - J8548236 от 30.03.24.
Кристина, добрый день!
Уточните, Вашу проблему решили?
Стоит ли обращаться в данную компанию для установки кондиционера?
Да решили. Но выездов ко мне было несколько. Наверное где то только на третий раз решили вопрос. Когда вся жара уже прошла теперь кондиционер работает. Ну буду надеяться что в следующем году по пользуюсь.