Ситилинк

Несколько лет я покупала технику именно в этом магазине самовывозом и считала его одним из лучших в городе. До тех пор, пока не столкнулась с их доставкой и не пообщалась с менеджерами по обслуживанию физ. лиц.

(17.02.25) с 14:00 до 18:00 должен был быть доставлен мой заказ V044068362. К 18:10 он так и не был доставлен, в тех. поддержке так и не смогли ничем помочь, кроме как советом ждать дальше и обещанием, что курьер скоро свяжется со мной. К окончанию последнего интервала доставки (22:00), заказ так и не был доставлен. И разумеется, никто со мной так и не связался. Это потрясающий уровень сервиса, который я никак не ожидала получить от Ситилинка. Особенно с учетом того, что доставка - это платная услуга. И со слов менеджера, в случае если мне так и не доставят заказ, он просто будет отменен. То есть я зря ждала все эти дни и рассчитывала на него, зря отпрашивалась с работы на полдня, чтобы получить его.

И на следующее утро со мной тоже никто не связался. А на мой звонок ответили так же - мы передали запрос в службу доставки, можете перезвонить через пару часов, чтобы узнать судьбу заказа. Т.е. я так и должна сама бегать за ними, чтобы купить товар.

Пожалуй, это была моя последняя покупка в Ситилинке. Казалось, что в 2025 такого низкого уровня работы уже не бывает.

отвечает мэнеджер раз в 3 дня, я ЮР лицо, заказ 2 недели мурыжили, я приехал получать оказалось не все приехало в выдачу хотя на сайте стояло что готов к выдаче, в итоге не получил , потом его пересобрали и сделали доставку на дом, потом тишина неделю, захожу на сайт заказ исчез без следа из истории даже заказов! все что я подбирал выбирал, в итоге остался на новый год без телевизора.. и без денег, потому что они на счете ситилинка теперь лежат, я такой организации бизнеса не видел уже с 2000х... дно..

Просто обман покупателя! Если хотите чтоб вам не доставили товар и не вернули деньги - то вам сюда! Каждый день звоню им уже на протяжении трех, ТРЕХ НЕДЕЛЬ, а воз и ныне там. Товар не доставлен во время (при этом Ситилинк ссылается на своего нерадивого партнера 5Post, который нарушает сроки доставки.) Но это ВАШ партнер, вы с ним и разбирайтесь. Сделали отмену заказа в связи с тем что, товар вовремя не был доставлен. Теперь уже 2 недели не возвращают деньги. Заявление в Роспотребнадзор уже написано.

Но если не хотите терять время и деньги, НИКОГДА НИЧЕГО не заказывайте в этом "интернет-магазине". Не получите ни того, ни другого

Заказал посудомоечную машину 27.10.24, в подарок жене ко дню рождения. В итоге 29.10.24 ПММ доставили домой, после распаковки обнаружилось, что сломана защелка у ополаскивателя в дозаторе. Сегодня уже 18.11.2024, проблема до сих пор не решена, неисправный товар все еще стоит у нас. Вместо приятного подарка получили головную боль. С сотрудниками общаюсь, переводят от одного отдела к другому и ответа конкретного никакого нет, только ждите и ждите, с вами свяжутся. Сначала думали быстро отремонтируют по гарантии или обменяют на исправную ПММ, сейчас уже хочется просто вернуть деньги. До этого несколько лет покупали здесь разную технику, всё было хорошо, но последняя ситуация не вызывает ничего кроме огорчения.

Номер заказа V041702103.