Ситилинк

Пришел забирать телевизор, прошу показать товар чтобы оценить всё ли на месте. Но нет, говорят "Сначала деньги - у нас такие правила". Интересно, если бы пробили чек и товар казался с дефектами вернули бы их тут же обратно или отправили бы в главный офис писать заявление на возврат? А то мало ли какие ещё правила есть.