Ситимобил

Здравствуйте! Полтора года пользуюсь услугами Ситимобил, всё было прекрасно!!!!! Но вот уже как несколько месяцев творится что-то очень не нормальное( мягко говоря)!!! Сначала опишу ситуацию, которая произошла со мной сегодня утром. Вчера 25 марта около 16:00(15 с чем- то) Новосибирского времени я забронировала поездку на 26 марта на 9:00 утра и успокоилась, подумала ну я ж забронировала!!! Сегодня в 8:37 смотрю начался поиск машины, я думаю О! отлично, но проходит 9 минут машина не найдена, зона поиска увеличилась чуть ли не на пол города🙊 поездка важная, экзамен! Я звоню оператору, она мне так не видя никаких проблем говорит, вы знает у нас большой спрос, нет машин, но поиск идёт! Я говорю ну, а мне то что делать, у меня важная поездка! Мне предложили поставить меня на срочный заказ(а это чтоб вы понимали увеличение суммы за поездку почти в два раза, это я увидела потом в приложении, когда мне таки назначили машину), я согласилась. Да, машину мне нашли спустя несколько минут, но ждать её надо было ещё ~10 минут( а мне это не подходит) и от суммы за поездку я обалдела, и отменила заказ. Быстро и не дорого нашлась машина в другом сервисе! Что я хочу сказать, не бронируйте и не надейтесь на Ситимобил, если у вас важная поездка! До магазина, до подруги можно использовать Ситимобил, хотя у меня 9 марта тоже был случай, бегала вокруг дома в поисках водителя и его машины🤦🏼‍♀️ хотя у меня в заказе был указан подъезд, который находится прям напротив главной дороги, где ездят все машины!!! Бывало такое, что машина назначена, пишут- водитель заканчивает поездку и направляется к вам, я жду, потом хоба и водитель отменяет мой заказ🤦🏼‍♀️

Подводя итог, хочу обратиться к ответственным лицам, обратите внимание на отзывы пользователей вашим сервисом! Бывают проблемы, согласна, бывает форс мажор, но с каким-то незавидным постоянством они стали происходить!!!