- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
При заказе в приложении сумма была 148 руб. Доехали, списали 258 руб. Сумма увеличилась на 70%. Ладно это 100 руб. Но в следующий раз это могут быть уже и 300-500. Написал в поддержку, жду результатов.
Здравствуйте! Если не сложно, напишите нам также в ЛС в любой соцсети - это поможет ускорить решение вопроса. Относительно того, почему могло так выйти (понятно, что пока у нас нет информации, это только предположения, но все же): стоимость могла увеличиться из-за платного ожидания, подключения платных опций во время поездки или в ситуации, когда...
Здравствуйте! Если не сложно, напишите нам также в ЛС в любой соцсети - это поможет ускорить решение вопроса. Относительно того, почему могло так выйти (понятно, что пока у нас нет информации, это только предположения, но все же): стоимость могла увеличиться из-за платного ожидания, подключения платных опций во время поездки или в ситуации, когда вы решили самостоятельно управлять маршрутом и переключились на поездку по таксометру.
во время поездки изменения в поездку вносились? любые. хоть соседний дом. хоть промежуточная точка.
Нет.
Здравствуйте! Если не сложно, напишите нам также в ЛС в любой соцсети - это поможет ускорить решение вопроса. Относительно того, почему могло так выйти (понятно, что пока у нас нет информации, это только предположения, но все же): стоимость могла увеличиться из-за платного ожидания, подключения платных опций во время поездки или в ситуации, когда вы решили самостоятельно управлять маршрутом и переключились на поездку по таксометру.
Здравствуйте. платного ожидания не было, мы никуда не заезжали, дороги были пустые. Мы сами маршрутом не управляли. Единственно - машина была ужасно грязная и в машине воняло. Видимо с нас взяли за ароматерапия.
P.s. Служба поддержки скинула чек на возврат разницы в стоимости, но деньги пока не поступили.