Скоморохи

Часто покупаем торты этой компании, вкусные. Но выяснилось, что заказать тортик целая проблема. Зашла в кафетерий на Советской, там выяснилось, что у них заказ только за 3 дня, предложили поехать сделать заказ на Челюскинцев. Мне дали телефон офиса на Челюскинцев, я созвонилась, спрашиваю, можно ли выбрать здесь, а предоплату по безналу. На что мне ответили отказом. "Мы так не работаем". Я не совсем поняла, в чем сложности, когда сейчас уже существует телемедицина и др дистанционные виды деятельности. Конечно я нашла др место, где мне сделали тортик. Для того, чтобы сделать заказ, совсем не обязательно колесить по городу, ну уж и тем более мне не понятно, почему нельзя сделать заказ в одном филиале и передать его другому. В итоге заказала отличный тортик в Лукоморье по телефону, мне тут же скинули сообщение со ссылкой на оплату, картинку я скинула им сама, выбрав в интернете и отослав в вотсапе. Как видите ничего сложного нет. Поэтому ваши клиенты перетекают в другое место, где более клиентоориентированные сотрудники.