- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Почти пять лет с мужем отмечаем здесь годовщину, часто забегаем просто посидеть. Это было бы уже как минимум 20е посещение.
Захотела отметить здесь свой День Рождения. Зря. Прямо совсем зря.
Забронировали за несколько дней столик на двоих, уточнив, что нужно с видом на реку. Пришли в назначенное время, никто не встретил, когда подошли сами -...
Почти пять лет с мужем отмечаем здесь годовщину, часто забегаем просто посидеть. Это было бы уже как минимум 20е посещение.
Захотела отметить здесь свой День Рождения. Зря. Прямо совсем зря.
Забронировали за несколько дней столик на двоих, уточнив, что нужно с видом на реку. Пришли в назначенное время, никто не встретил, когда подошли сами - сказали нам, собсна, сидите ждите. Дважды пытались усадить в другое место, но я хотела именно у реки (поэтому и просила заранее). Так и не поняв нашу дальнейшую судьбу решили подойти к администратору, чтобы узнать в чем проблема. Скажу одно - такую нервную женщину ещё поискать надо, разговаривала очень пренебрежительно и зло, в итоге сказав, что будет вам ваш стол, сидите и ждите дальше, да и вообще пометки про реку нет. И все это оооочень нервным голосом. В общем количестве мы ждали почти полчаса. Встали и ушли, ибо что ждать у моря погоды?
Пришлось идти в другое место, которое нас устроило более чем. Из постоянных посетителей мы перешли в категорию «больше ни ногой». Очень обидно после стольких лет разочароваться. (Кстати в зале было как минимум два недовольных столика из-за долгого ожидания, что тоже для меня удивительно. Неужели сервис так упал?)
Бронь была на 19 00, 22 марта.
(Личное фото с прошлого посещения. А ведь было все прекрасно, друзья. До сегодняшнего дня)
Уважаемая dog_power, очень жаль, что Вы посетили ресторан Небо в последний раз.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость в нашем ресторане получал положительные эмоции, в зале с видом на реку в этот вечер была небольшая свадьба ( а это как правило громкие эмоции гостей), мы просим прощения, что взяли инициативу в свои руки и расположили вас в более...
Уважаемая dog_power, очень жаль, что Вы посетили ресторан Небо в последний раз.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость в нашем ресторане получал положительные эмоции, в зале с видом на реку в этот вечер была небольшая свадьба ( а это как правило громкие эмоции гостей), мы просим прощения, что взяли инициативу в свои руки и расположили вас в более уютном месте.
Что касается "такую нервную женщину ещё поискать надо " - менеджер Ольга работает в нашем ресторане более 5 лет и так ее не называл не один из гостей за все это время. Ольга - одна из самых доброжелательных, позитивных и спокойных людей, вывести ее на эмоции нереально. В момент когда Ольга разговаривала с вами, в ресторане играл саксофон достаточно громко, Ольга говорила громко, и каких-либо раздражений и нервозности с ее стороны не было.
Очень неприятно, когда комментаторы необоснованно оскорбляют сотрудников ресторана.
Пообщавшись с сотрудниками о написанном отзыве, так же можем сказать, что недовольных гостей в этот вечер в зале не было - официанты подтвердили это похваставшись отличными чаевыми.
Очень жаль, что для вас не то расположение столика испортило настроение в свой день рождения.
Мне одной, кажется отзыв вымученным и скучным?) А по делу?
Вымученным ??? Ну так ждать зачастую бывает мучительно. И скучно. Второй вопрос обескураживает . Разве отзыв не "по делу" ? Надо обсудить несъеденные яства ?
нормальный отзыв
вам одной, да.
А сколько времени прошло после Вашего последнего посещения, что сделан вывод о том, что сервис сильно упал?
около 4-5 месяцев
понятно, спасибо. Да, мог персонал поменяться за этот период.
Эээхххх, 20 раз были и ни разу пятерочку не поставили заведению. А стоило раз оступиться, так сразу единица. В этом весь фламп 😀
Уважаемая dog_power, очень жаль, что Вы посетили ресторан Небо в последний раз.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость в нашем ресторане получал положительные эмоции, в зале с видом на реку в этот вечер была небольшая свадьба ( а это как правило громкие эмоции гостей), мы просим прощения, что взяли инициативу в свои руки и расположили вас в более уютном месте.
Что касается "такую нервную женщину ещё поискать надо " - менеджер Ольга работает в нашем ресторане более 5 лет и так ее не называл не один из гостей за все это время. Ольга - одна из самых доброжелательных, позитивных и спокойных людей, вывести ее на эмоции нереально. В момент когда Ольга разговаривала с вами, в ресторане играл саксофон достаточно громко, Ольга говорила громко, и каких-либо раздражений и нервозности с ее стороны не было.
Очень неприятно, когда комментаторы необоснованно оскорбляют сотрудников ресторана.
Пообщавшись с сотрудниками о написанном отзыве, так же можем сказать, что недовольных гостей в этот вечер в зале не было - официанты подтвердили это похваставшись отличными чаевыми.
Очень жаль, что для вас не то расположение столика испортило настроение в свой день рождения.
Давно слово «нервная» стало оскорблением?
Уж обижать я никого не собиралась. (Кстати я вижу разницу между «громко» и «нервно»)
И дело не в расположении столика, а в том, что полчаса пришлось ждать, по итогу нам сказали ждать дальше.
Это является нормой, вы хотите сказать? Что же, видимо у нас разные представления о сервисе.
кстати, судя по отзывам 22 марта (3 отзыва по единице) Не все так радужно)))))