- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня имели честь посетить данный фитнес-клуб...
Мной и моим парнем были приобретены абонементы "ClassВoom", позволяющие посещать разные фитнес-клубы города, подключенные к системе "ClassВoom". Данным фитнес-клубом было указано занятие: Тренажерный зал с указанием времени с 20-00 до 22-00 по указанному адресу: п. Октябрьский, ул. Согластя,...
Сегодня имели честь посетить данный фитнес-клуб...
Мной и моим парнем были приобретены абонементы "ClassВoom", позволяющие посещать разные фитнес-клубы города, подключенные к системе "ClassВoom". Данным фитнес-клубом было указано занятие: Тренажерный зал с указанием времени с 20-00 до 22-00 по указанному адресу: п. Октябрьский, ул. Согластя, д.1( ЖК Светлый).
В результате, когда мы пришли на данное занятие, нас Администратор отказалась пускать, сказала разберется...потом подошла с какой-то женщиной, женщина не представившись даже, и не разобравшись, заявила, что нас не пустит на занятия...хотя у нас был оплачен абонемент и за данные занятия и фитнес-клуб получает за это деньги...
В данном клубе я лично была 1 раз (переехала недавно в ЖК Светлый), хотела посмотреть, что из себя представляет данный клуб, какие предоставляет услуги, какие есть занятия, какое обслуживание и т.п...
В результате хочу выразить свое мнение о данном фитнес-клубе: если бы можно было в отзыве ставить -5, я бы именно такую бы оценку и поставила. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к новым клиентам, не пускают даже по оплаченным абонементам! Хотя любой уважающий себя клуб (а я была в разных клубах города) для того, чтобы клиент имел представление о клубе первое посещение клуба делает вообще бесплатным...А тут сплошное хамство! Не порекомендую никому.
Елена, благодарим вас за обратную связь.
Фитнес-клуб "Слон", расположенный по адресу НСО, Мошковский район, п. Октябрьский, ж.р. Светлый, ул. Согласия, 1, в который вы приходили со своим парнем 27.11.2019 года НЕ ПОДКЛЮЧЕН к системе "ClassВoom".
Фитнес-клуб, подключенный к этой системе (как выяснилось после инцидента) имел другое название, других собственников и закрылся в конце мая 2019 года. С июня 2019 данное помещение арендуется другими собственниками, которые НЕ ПОЛУЧАЮТ за это деньги и НЕ состоят в партнерских отношениях с "ClassВoom".
Сотрудники, указанные в расписании на сайте https://classboom.com/classes#..... тоже здесь не работают.
Новым собственникам остался только адрес и рабочий номер телефона.
К сожалению, 27.11.2019 года вы с вашим парнем не готовы были услышать данную информацию от сотрудников клуба, которые пытались вам это объяснить.
ПРОШЛЫЙ владелец НЕ ОПОВЕСТИЛ менеджеров "ClassВoom" о том, что прекратил свою деятельность в мае 2019 года и не оповестил новых собственников помещения о том, что подключен к системе "ClassВoom". Именно поэтому администратор вежливо попросил подождать вас пару минут, пока он не уточнит информацию, о которой он ранее не знал, у руководителя (который, в свою очередь, тоже не был в курсе). Из-за того, что вы были расстроены и вели беседу на повышенных тонах, не предполагая диалога, у женщины не было возможности представиться.
И менеджеры "ClassВoom", по всей видимости, периодически не актуализируют информацию по своим партнерам.
Очень жаль, что вы составили свое мнение о клубе не выяснив всех обстоятельств и не захотели услышать сотрудников клуба, которые, так же как и вы, были растеряны и не понимали в чем дело, но очень хотели вам помочь.
Если вы были в разных клубах города, наверняка, вы знаете, что НЕ ВСЕ клубы предлагают первое бесплатное посещение, существуют различные системы лояльности. И, основываясь на своем опыте, вы, наверняка, понимаете, что не стоит сравнивать крупные федеральные сети фитнес-клубов с небольшими самостоятельными областными фитнес-клубами.
Фитнес-клуб "Слон" очень ценит своих постоянных и новых клиентов. Клуб посещают ВСЕ клиенты, у которых действительно ОПЛАЧЕН абонемент. В клубе есть не только тренажерный зал, групповые занятия (Пилатес, Аэройога в гамаках, Хатха йога, Body ballet), финская сауна, солярий), но и детские секции (гимнастика, кобудо, танцы), а также, суставная гимнастика для пенсионеров по доступной цене.
У клуба немало положительных отзывов, клиентами клуба являются не только жители ж.р. Светлый, но и близлежащих с. Мочище, Сокур, Удачный, Заречный, Октябрьский и др.
Сотрудники клуба всегда открыты для спокойного объективного диалога.
Елена, мы будем рады, если вы станете клиентом фитнес-клуба "Слон". При покупке вами любого абонемента, мы сделаем вам комплимент в виде двух сеансов расслабляющего массажа в массажном кресле, для вас и вашего парня.
Надеемся на ваше понимание! :)
С уважением, администрация фитнес-клуба "Слон".