Сосновый бор

Отмечали свадьбу 24.05.19. Нашим менеджером был Олег, ему выражаем огромную благодарность за работу, за терпение. Кухня хорошая, наши гости были сыты. НО обслуживание рестаране оставляет желать лучшего. Ужасно! С нашего стала по какой то причине унесли салат, который только попробовать успели, ещё в самом начале торжества. Пару гостей пожаловались, что тарелки уносили, когда этого вообще не требовалась (не пустые). Бокалы были всегда полны, что плюс. По какой то причине, привезенные с собой соки вынесли в графинах. Об этом никто НЕ ПРОСИЛ (у нас спрашивали нужно ли это) !!! К концу вечера, на столах оставались даже не тронутыми..ЗАЧЕМ? Номера чистые. Но у нас в 301 вообще не работал ключ, мы пришли в открытый номер и уходили оставляя его открытым.. Лучше не делать никаких подарков (номер) заказчикам, чем вот так. Ещё в подарок Олег нам принёс два сертификата на ресторан и спа. Спасибо! Официантка, что обслуживала на завтраке и в течении банкета вообще не владеет информацией по меню, оправдывалась - Я НОВЕНЬКАЯ, НЕ ВЫУЧИЛА, принимая утренний заказ. После завтрака начался вообще трэш.. Пришла за остатками алкоголя и продуктов. Мне вынесли 1/3 и сказали - ЭТО ВСЕ. Разумеется, остаток вынесли, после возмущения. Пришлось пересчитывать бутылки. Я понимаю, что по другому народ не может, то не так же открыто и без совестно. Отвратительный персонал и обслуживание ресторана, ну не могу ничего хорошего написать, к сожалению. Букет цветов с нашего стола куда то ушёл..не вернули. Сказать, что жалею, выбрав это место для торжества - не скажу. В целом неплохо. Рекомендую руководству заняться вопросом персонала ресторана. Прям огромнейший минус. Если бы обошлись без всего этого, была бы однозначная рекомендация вашего заведения. Ещё когда вынесли и разрезали торт, ни один официант не подошёл спросить будут ли гости чай. А с менеджером было оговарено, оплата за чай по факту. Я-невеста, бегала и узнавала у своих гостей, кто будет чай. Вообще прикол.. Даже неприятно самой писать все негативные стороны, вроде можно было бы и закрыть глаза, но не получается. Не должно быть так!