- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
ХУДШИЙ СЕРВИС В ГОРОДЕ! Была у них 15.05. Пишу отзыв спустя три дня, так как мне пообещали, что со мной свяжется управляющий, но они даже не отвечает в вотс ап. К слову, покрытие спустя три дня уже отходит, на большом пальце отвалился уже очевидный кусок!
Начнем с того, что здесь худший сервис, который встречала где-либо.
Сделали некачественное...
ХУДШИЙ СЕРВИС В ГОРОДЕ! Была у них 15.05. Пишу отзыв спустя три дня, так как мне пообещали, что со мной свяжется управляющий, но они даже не отвечает в вотс ап. К слову, покрытие спустя три дня уже отходит, на большом пальце отвалился уже очевидный кусок!
Начнем с того, что здесь худший сервис, который встречала где-либо.
Сделали некачественное покрытие, без скандала попросила записать меня, чтобы переделал другой мастер. Записали, но при этом нужно было заплатить за некачественное покрытие и за переделку тоже нужно будет заплатить. То есть мне буквально оказали некачественную услугу и потребовали за нее оплату!
Администратор Влада абсолютно некорректна в своей работе, даже не предложила скидку, развела руками и сказала, что ничего сделать мы не можем, за плохое покрытие вы все равно заплатите полную стоимость (?????)
Также при расчете меня обманули на 1000. Хорошо, что я это сама заметила и написала им, деньги вернули переводом на карту уже вечером. Администратор сказала, что в программе произошел сбой. Я отлично знакома с программой юклаинс и таких сбоев быть там не может. Рекомендую обучить свой персонал, прежде чем выпускать их на работу!
В студии абсолютно не знают , что такое выравнивание. Все ногти разной толщины, концы не запечатаны, у кутикулы затеки. На одном пальце вообще вмятина от пилки. За столом при плодом освещении косяков не видно, как только я села в кресло к стилисту, сразу увидела некачественную работу при дневном свете.
Вышла чуть ли не со слезами на глазах, трясло меня еще долго после визита в это «заведение»
Категорически не рекомендую сюда ходить, отношение отвратительное. Администратор вообще не в курсе, что такое сервис, да и руководство, видимо, тоже.
Также подравнивала кончики, тут все супер, мастер Юлия мне понравилась.
P. S. За отзывы они дают бонусные баллы. Вы лучше научитесь сервису и качественно выполнять свою работу, тогда не придется раздавать баллы за посредственную работу!
Привет, Валерия!
Связались с тобой в понедельник, как и обещали! Конечно, переделка будет за наш счет, как и писали ранее. Если есть косяк с нашей стороны, мы всегда готовы исправить🙌🏻
Администратор не обманывала, а сама заметила свою ошибку и добросовестно сообщила о ней тебе, извинилась и после рабочей смены перевела деньги обратно. Сработал...
Привет, Валерия!
Связались с тобой в понедельник, как и обещали! Конечно, переделка будет за наш счет, как и писали ранее. Если есть косяк с нашей стороны, мы всегда готовы исправить🙌🏻
Администратор не обманывала, а сама заметила свою ошибку и добросовестно сообщила о ней тебе, извинилась и после рабочей смены перевела деньги обратно. Сработал человеческий фактор, что также неприемлемо для нас, поэтому мы будем работать над тем, чтобы таких ситуаций не повторялось!
Благодарим за обратную связь! С уважением, команда SOULMATE.
Привет, Валерия!
Связались с тобой в понедельник, как и обещали! Конечно, переделка будет за наш счет, как и писали ранее. Если есть косяк с нашей стороны, мы всегда готовы исправить🙌🏻
Администратор не обманывала, а сама заметила свою ошибку и добросовестно сообщила о ней тебе, извинилась и после рабочей смены перевела деньги обратно. Сработал человеческий фактор, что также неприемлемо для нас, поэтому мы будем работать над тем, чтобы таких ситуаций не повторялось!
Благодарим за обратную связь! С уважением, команда SOULMATE.