Современные ограждающие конструкции

Начали мы поиск монтажной организации чтобы остеклить балкон, от пола до потолка. по объявлениям позвонил, встречался, общались в итоге понял что вообще не вариант. Начал поиски по рекомендациям, эту компанию мне порекомендовал знакомый фасадчик. В принципе мне понравилось, что не стали сразу предлагать "обшить сайдингом существующий парапет" а просто выслушали мои хотелки, и предложили как я теперь понимаю самый нормальный рабочий вариант, по вменяемой цене. Заказали 10 февраля, к 20 февраля нам сообщили, что заказ готов, обговорили монтаж и привоз изделия на 23 февраля. сроки выдержали как договаривались, привезли изделия вместе с монтажниками, как и договаривались, Люди работали в праздничный день, что нам было очень удобно. Монтажники пунктуальные, опытные и аккуратные. Вобщем нам все очень понравилось! ...

...

ну а пока ждали предоплаченный заказ, я прочитал предыдущий отзыв, скажу честно напрягся, думаю ну все сейчас и нам затянут сроки и т.д. и т.п. уже приготовился высказать знакомому фасадчику, который мне их порекомендовал. И как оказалось напрасно.

Пересилив свою лень , решил таки написать отзыв об этой славной компании, возможно это спасет кого то от инфаркта и пряди седых волос.Кличут нашего героя КВАРТИКА или СОК (Современные Ограждающие Конструкции) Это маленькая компания посредник между заказчиком и заводом изготовителем, конкретно заводом Консиб (Барнаул). Здесь берут деньги, отправляют в Консиб и он отправляет сюда готовый заказ. Ничего криминального, таких фирм много. Просто у компании есть свой фирменный стиль решения проблем, которые неизбежно возникают в работе. Коротко опишу свой последний заказ. При заказе был озвучен срок изготовления 15-20 рабочих дней, по истечению этого срока началось кормление "позвоните завтра, сегодня нужного человека нет, я не в курсе, я просто мимо шел и тут зазвонил телефон, во всем виноват завод, они там все напутали" После нескольких недель звонков и личных посещений , через 40 раб. дней , сообщают "Заказ готов, уже давно готов" . На вопрос, почему не привозят, ответ "Не оплачена доставка, ждем оплаты", хотя договаривались оплатить доставку по факту . Ладно , завтра привезем. На завтра звонок , "Машина сломалась, может быть привезем через 2 дня". Чуда не случилось , привезли через 4 дня. Водитель сразу сказал, "Вы все проверьте, а то может не стоит разгружать" , он как в воду глядел. Двери кашированные были без упаковки (исцарапаны), стеклопакеты не те которые заказывали, фурнитура выкрашенна не в тот цвет. Пять стеклопакетов разбиты. Но верхом цинизма была окраска фурнитуры, ее красили из аэрозольного баллончика не снимая с дверей и забрызгали все двери. Машина естественно была отправлена назад. На следующий день после озвучивания претензии сотрудникам фирмы, сотрудники сначала взяли паузу , а потом ушли в глухую оборону. Перестали отвечать на мои телефоны, если удавалось дозвонится с чужих телефонов, говорили , что ничего не знают , а начальства нет на месте. После нескольких дней безуспешных звонков, решил навестить офис компании . Стоя перед дверью набрал телефонный номер , было слышно, как надрывается телефон за дверью, но трубку никто не брал. Наверное все уехали по объектам , подумал я . Каково же было мое удивление, когда увидев всю компанию в сборе, сидящую потупив глаза, как нашкодившие дети. Появление моей персоны никого не заинтересовало, как обычно никто ничего не знал, "Вопрос решается" был дежурный ответ.

На мой вопрос "Как бы встретится с директором или хотя бы позвонить ему" услышал " Его сейчас нет, когда будет - он нам не докладывает, телефона его мы не знаем" Не удивлюсь, если он в это время был в офисе. После 50 дня фирма озвучила решение - Разбитые СП заменим, закрасить царапины выдадим вам фломастер, фурнитуру будем перекрашивать, если СП не того типа сами виноваты, что невнимательно читали счет. В счете действительно , они напутали со СП, а оплатив счет , я с этим как бы согласился. Через неделю они смогли покрасить фурнитуру , но только петли, а ручки еще через неделю. Фурнитуру пришлось забирать самому на их складе, там я и посмотрел , как небрежно обращаются с изделиями, вот откуда сдиры и царапины. Эпопея после этого не закончилась , на установленных дверях стали отваливаться наклеенные шпроссы. После недели уговоров и взываний к их совести, приехал человек для переделки, как обычно без инструментов и скотча 2-х стороннего взял мало, не хватило даже на 1 дверь. По его утверждениям это был фирменный скотч 3М. Не дождавшись второго пришествия мастера решил купить скотча и сделать все самому. Взяв образец скотча еду к дилеру фирмы 3М, где мне говорят , что это китайский скотч купленный на рынке за 100р. Как вы думаете когда , все остальное у меня отвалится, правильно, очень скоро. Заплатив фирме Квартика ( СОК) 240т.р , я не только не смог получить качественной работы , но и вернуть часть денег за все косяки. Спустя еще одну неделю они смогли вернуть 2т.р на покупку нормального скотча. На мой риторический вопрос "Как так можно работать" мне ответили, что есть фирмы еще хуже. Не знаю, я лично хуже фирмы КВАРТИКА еще не встречал. Конек этой фирмы это простое , еще лучше глухое окно , желательно белого цвета. Если у вас есть определенные требования к окнам лучше сделать заказ в другом месте. Тем более, что сотрудники не знают своего директора и похоже работают в серую. До сих пор никто не захотел подписать у мня акты выполненных работ .