- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Довелось приобрести квартиру, в доме, в котором эта компания. В течение уже месяца не мог добиться подключения к личному кабинету (Номера обращений через ГИС ЖКХ 54-2023-15670, 54-2023-15671, 54-2023-17805), чтобы добросовестно оплачивать квартплату, передавать показания и т.д., на телефоны два дня не отвечали, написал здесь отзыв. После отзыва в...
Довелось приобрести квартиру, в доме, в котором эта компания. В течение уже месяца не мог добиться подключения к личному кабинету (Номера обращений через ГИС ЖКХ 54-2023-15670, 54-2023-15671, 54-2023-17805), чтобы добросовестно оплачивать квартплату, передавать показания и т.д., на телефоны два дня не отвечали, написал здесь отзыв. После отзыва в течение одного дня компания по телефону связалась и ситуацию с доступом к личному кабинету разрешили за один день, но, из-за несвоевременного предоставления доступа, неработой УК с системой ГИС ЖКХ и внесением УК без меня и без учета внесенных мною в ГИС ЖКХ своевременно показаний приборов учета у меня возникло необоснованное завышение показаний приборов учета, ситуацию исправлять УК отказалась, прикинулась непонимающей что они натворили. Принципиально можно было бы обратиться в прокуратуру и жилинспекцию, чтобы штраф им выписали, но времени жалко сейчас на них тратить, придется переплатить, сумма сравнительно небольшая, в течение года все равно приборы учета догонят эти показания, а тариф там уже будет выше, так что обманули они сами себя. Зато знаю как с ними вести себя в более серьезной ситуации - слов они не понимают, население за людей не считают, такое вот мое мнение сложилось
Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание, что информация о присвоении личного кабинета готовится в течение нескольких рабочих дней, от 5 до 30, в зависимости от загруженности разработчика. Личный кабинет - не разработка управляющей компании, а подрядной организации. Напоминаем также, что заявку можно подать (или уточнить о готовности доступа в личный кабинет, логине и пароле), с запросом акта сверки можно, обратившись на электронную почту УК adm@spas-dom.ru на сайт в раздел "Вопросы и ответы" по ссылке https://spas-dom.ru/faq... или по телефонам расчётно-кассового отдела 222-78-00, 222-69-00 в рабочее время, кроме среды и пятницы.
Такое впечатление, что сам отзыв Вы не читали. Еще раз сообщаю (уточняю), что по телефонам УК 222-78-00, 222-69-00 дозвониться два дня невозможно, потому что УК не берет трубку а на обращения на электронную почту adm@spas-dom.ru Вы пишете формальные отписки, а акт сверки не прислали. К слову вся переписка у меня сохранена. Дополнительно Вас прошу не начислять мне квартплату начиная с 01.10.2023, поскольку услуги Вами НЕ ОКАЗЫВАЮТСЯ мне в этот период даже несмотря на мои прямые просьбы. Дополнительно претензию отправлю через ГИС ЖКХ и на Вашу электронную почту. Насчет якобы создания Вами личного кабинета, Вы так пишете, что как будто Вы его прям построить из кирпича намерены, а не электронную площадку предоставить, к тому же еще раз повторюсь, в ГИС ЖКХ все за Вас уже придумали, и я передавал показания через ГИС ЖКХ, а вот почему Вы не работаете с государственной системой - это вопрос к Вам.