Спектр Зрения

Покупала очки 6.12.24

Выбрала оправу и линзы

На момент получения 11.12.24 был обнаружен брак оправы. В этот же день было написано заявление на возврат денежных средств (линзы и оправу). Очки остались в клинике.

Получили отказ, далее было написано ещё два заявления по браку в том числе в отдел прав потребителей. Тоже получен отказ, т.к оправу своевольно УЖЕ исправили, на что я не давала своего согласия. Сколько раз нагревали пластик я не знаю, но дефект ,который они старались исправить остался.

Очень советую не связываться с данной организацией, ради 15 тысяч, позорятся и дурят клиентов. Тактика поведения в данный момент у клиники - докажите, что брак был. Ведь УЖЕ, по их мнению это товар надлежащего качества.

Подан иск в суд, на возмещение денежных средств за оправу, а так же моральный ущерб.

Проведена независимая экспертиза.

Вопрос, почему я должна платить деньги за некомпетентность вашего мастера и такое хамское отношение от руководства? Добавлю, что есть фото и видео фиксация, где Ваш сотрудник- администратор при беседе со мной, соглашается, о том, что БРАК все таки был и он был виден, а так же был исправлен без согласования со мной.