- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупала очки 6.12.24
Выбрала оправу и линзы
На момент получения 11.12.24 был обнаружен брак оправы. В этот же день было написано заявление на возврат денежных средств (линзы и оправу). Очки остались в клинике.
Получили отказ, далее было написано ещё два заявления по браку в том числе в отдел прав потребителей. Тоже получен отказ, т.к оправу...
Покупала очки 6.12.24
Выбрала оправу и линзы
На момент получения 11.12.24 был обнаружен брак оправы. В этот же день было написано заявление на возврат денежных средств (линзы и оправу). Очки остались в клинике.
Получили отказ, далее было написано ещё два заявления по браку в том числе в отдел прав потребителей. Тоже получен отказ, т.к оправу своевольно УЖЕ исправили, на что я не давала своего согласия. Сколько раз нагревали пластик я не знаю, но дефект ,который они старались исправить остался.
Очень советую не связываться с данной организацией, ради 15 тысяч, позорятся и дурят клиентов. Тактика поведения в данный момент у клиники - докажите, что брак был. Ведь УЖЕ, по их мнению это товар надлежащего качества.
Подан иск в суд, на возмещение денежных средств за оправу, а так же моральный ущерб.
Проведена независимая экспертиза.
Вопрос, почему я должна платить деньги за некомпетентность вашего мастера и такое хамское отношение от руководства? Добавлю, что есть фото и видео фиксация, где Ваш сотрудник- администратор при беседе со мной, соглашается, о том, что БРАК все таки был и он был виден, а так же был исправлен без согласования со мной.
Здравствуйте ,Ася.Согласно законодательства РФ и согласно действиям Роспотребнадзора (мы давали официальный ответ на претензию )медицинские изделия (очки ) обмену и возврату не подлежат!В вашем индивидуальном случае, мы действуем в рамках закона.С
Для достоверности вашей информации, пришлите пожалуйста результат экспертизы подтверждающие Ваши...
Здравствуйте ,Ася.Согласно законодательства РФ и согласно действиям Роспотребнадзора (мы давали официальный ответ на претензию )медицинские изделия (очки ) обмену и возврату не подлежат!В вашем индивидуальном случае, мы действуем в рамках закона.С
Для достоверности вашей информации, пришлите пожалуйста результат экспертизы подтверждающие Ваши слова о том, что очки действительно ненадлежащего качества .С уважением,офтальмологический центр "Спектр зрения"
