На сайте через личный кабинет выписали лист с доставкой до нашего склада во второй половине дня. После оплаты счета не смогли договориться о времени доставки, тк на сайте стоит выбор по времени доставки с 8 до 12 и с 14 до 18, но менеджер СПК утверждал, что могут привезти только в первой половине дня!
Добрый день!
Потребовался уголок, обратился в эту компанию. Всё было отлично, заказал, оплатил. Нарезали по нужному размеру и привезли на дачный участок в черте города на следующий день после оплаты. Через месяц потребовалось докупить ещё такого же уголка. Естественно обратился сюда же, т.к. прошлый раз всё было идеально. Заказал, но тут меня ждал...
Добрый день!
Потребовался уголок, обратился в эту компанию. Всё было отлично, заказал, оплатил. Нарезали по нужному размеру и привезли на дачный участок в черте города на следующий день после оплаты. Через месяц потребовалось докупить ещё такого же уголка. Естественно обратился сюда же, т.к. прошлый раз всё было идеально. Заказал, но тут меня ждал неприятный сюрприз. Менеджер мне сказала, что оказывается, на дачные участки они не доставляют!! 0_о На мой вопрос, почему первый раз доставили, а второй раз в то же самое место не доставляют? Девушка ответила, что она ничего не знает, но на дачные участки они всё равно не доставляют)))
Может они работают по принципу молнии - два раза в одно место не попадают, не знаю)) Хотя подозреваю, что не стали связываться из-за того, что объём заказа был не большой, но заказ и в первый раз был меньше 100кг. Первый раз заказ был около 60 кг, второй раз около 40 кг. Да и на сайте компании ничего не сказано по поводу доставки на дачные участки. В итоге ушёл к конкурентам, у кого с доставкой проблем не возникло. Хотя, может быть и они второй раз не привезут, пока не знаю))
Срочно понадобился уголок 100/100 , и чтоб нарезали в размер, поверьте это оказывается не так просто, у половины нет в наличии, у других парни боятся резать, у третьих Доставка как до Барнаула. Эта компания приятно удивила , все в наличии, точно дешевле чем я находил, подъехал оплатил, все нарезали в Размеры , в 9 утра уже забрал. Спасибо.
Жулики и обманщики!!!
Решил приобрести трубу 20х20х1,2 в количестве 80 метров. На сайте есть калькулятор, который мне выдал информацию о количестве хлыстов, цене за метр, за кг, за хлыст и т. д. Я сделал заявку и получил выписанный счет на почту. Звонка менеджера я не дождался...подъехал к офису и сам позвонил по указанному, в письме, номеру....
Жулики и обманщики!!!
Решил приобрести трубу 20х20х1,2 в количестве 80 метров. На сайте есть калькулятор, который мне выдал информацию о количестве хлыстов, цене за метр, за кг, за хлыст и т. д. Я сделал заявку и получил выписанный счет на почту. Звонка менеджера я не дождался...подъехал к офису и сам позвонил по указанному, в письме, номеру. Менеджер предложил мне оплатить картой, хотя в заявке я явно указал оплату наличными. Теперь я понимаю почему...
В общем выписали мне не 80 м, а 38м.. Менеджер сказала, что она подогнала метраж под мою сумму. Интересно....сумму мне выдал калькулятор и покупаю метал не на сумму (дайте мне на последние деньги сколько получится), а определенно (нужное) количество. В итоге мне выставили новый счет сумма которого увеличилась в два раза.
В итоге потерянное время, выговор от начальника, а представьте я бы оплатил по карте и приехал забирать половину нужного товара заплатив за доставку...
На вопрос почему менеджер не позвонила мне ( в письме указанно :дождитесь звонка менеджера), получил ответ, что она одна и не успевает. Все это враньё... В счете к тому же не верный расчетный вес трубы указан....больше чем у трубы 2 мм, хотя у меня толщина стенки 1,2 мм
Мое мнение....Это не может быть ошибкой менеджера ( она четко понимает, что она делает) и соответственно программной ошибкой, которую ( я уверен) менеджер бы увидела сразу. Одним словом ЖУЛИКИ!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!!!
Светлана, добрый день! Нам очень жаль, что сложилась настолько негативная ситуация. Сегодня-завтра будут предприняты действия, которые позволят нам понять на каком именно этапе случился сбой. Мы обязательно свяжемся с вами и сообщим о результате. Ваше письмо с заявкой и контактным телефоном у нас есть. Спасибо, что не промолчали! Нам важно получать...
Светлана, добрый день! Нам очень жаль, что сложилась настолько негативная ситуация. Сегодня-завтра будут предприняты действия, которые позволят нам понять на каком именно этапе случился сбой. Мы обязательно свяжемся с вами и сообщим о результате. Ваше письмо с заявкой и контактным телефоном у нас есть. Спасибо, что не промолчали! Нам важно получать обратную связь от наших клиентов.
Приобретаем у данной организации металлопрокат. Швеллер, углы разного сечения, листовой металл. За год сотрудничества не было ни разу чтобы они нас подвели! Отгружают за наличный и безналичный расчеты, отгружали и "под залог". Есть доставка.
По поводу цен, дело каждого, но менеджера всегда готовы пойти на встречу. Продолжаем работать!
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, за выделенные положительные моменты в работе! Рады сотрудничеству и продолжаем работать! :)