Stern

Прекрасный отдел "Stern", расположенный на 1 этаже ТЦ "Сибирский Молл" ( ИП Маслаков И.Б.), очень солнечный коллектив! Чуткий консультант-менеджер Шерстнева Любовь Васильевна всегда встретит с улыбкой и посоветует именно то, что мне идёт -по цветовой гамме, по фасону, по стилю... предложит интересный аксессуар. Также и другие консультанты молоденькая симпатичная Кристина, добродушная Елена, Наталья. И всю дружную команду возглавляет Олеся, такая же милая и отзывчивая девушка. Много лет захожу туда и ни разу не пожалела! Вещи всегда модные и актуальные в сочетании с отличным европейским качеством. Великолепный салон, украшение торгового центра! Спасибо, что вы есть!!!

Простая история: приобретена вещь, которую в течении 14 дней м.б. возвращена ( в целости и сохранности с биркой производителя).

Приобретена куртка 21.09.22 г. В салоне Stern ( ИП Маслаков И.Б., кассир Кунгурцева К.А.) в « Сибирском Молле» за 18 830 рублей.

При домашней примерке, вопреки горячим уверениям консультанта, оказалась ни по фасону, ни по росту не подходящей.

В целости и сохранности, ( за исключением магазинной бирки),соблюдая сроки куртку принесли в салон. Где, вопреки « Закону о правах потребителя», ст 25,п1, именно отсутствие болтающейся на петле воротника бирки стало препятствием на возврат родимых денежных средств.

Наверное работники торговой точки не знают своих обязанностей?

Наверное Роспотребнадзор должен лишний раз объяснить, чем отличается фабричная бирка производителя от магазинной и сделать соответствующие выводы?

Дополнение к истории от 4.10.22г:

В письменном виде отказано в удовлетворении претензии на возврат куртки..

Может так же письменно мне обьяснят, почему отсутствует (отрезана при продаже) вшивная фабричная бирка?

Как подстраховка и лишний предлог для отказа на случай наличия магазинных бирок?

Внимательно отнеситесь к покупкам в этом салоне!

Всегда с удовольствием посещаю ваш магазин женской одежды STERN в ТЦ "Сибирский молл", одеваюсь только здесь и на протяжение многих лет с момента как был открыт магазин. Полностью доверяю моему консультанту Шерстневой Любовь Васильевне, человеку, который знает мой гардероб лучше меня, знает что подобрать, необходимый размер, подходящую для меня цветовую гамму, фасон, необходимые аксессуары. Всегда приветлива, учтива и, главное, Любовь Васильевна - несомненно, профессионал своего дела. На выбор одежды у меня уходит минимум времени, что немаловажно при моей занятости. Очень признательна руководству сети салонов "STERN", которые всегда помнят про нас, потенциальных и постоянных покупателях, закупая лучшие вещи, устраивая для нас распродажи и поздравляют нас с праздниками, даря всегда нужные, с любовью выбранные подарки. Всем рекомендую! Пользуясь случаем поздравляю коллектив салона с наступающим праздником 8 марта. Желаю всем женщинам весеннего настроения, здоровья, семейного благополучия и побольше благодарных клиентов!