- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Делала виниры на 4 передних нижних зуба у доктора Завальникова. Намучилась - не то слово! Начали 30-го мая, закончили 13-го июля. Четыре (!!!) раза переделывали зубы, отправляя техникам. Всего 4 зуба! Страшно представить, что бывает, когда люди все зубы по линии улыбки меняют.
Три раза зубы не вставали как надо. В четвёртый сделали два центральных...
Делала виниры на 4 передних нижних зуба у доктора Завальникова. Намучилась - не то слово! Начали 30-го мая, закончили 13-го июля. Четыре (!!!) раза переделывали зубы, отправляя техникам. Всего 4 зуба! Страшно представить, что бывает, когда люди все зубы по линии улыбки меняют.
Три раза зубы не вставали как надо. В четвёртый сделали два центральных короче, чем мы договаривались с доктором. Было неудобно жевать, было неэстетично. Кое-как упросила доктора, чтобы отправил на переделку. Потом признал, что я была права, что настаивала на переделке не зря (зубы были не в прикусе, что ли, я так поняла из его объяснений). На контрольном осмотре один из зубов "отскочил", Антон Валерьевич сказал, что цемент не досветили, поставил на место.
Сегодня, 17 августа, "отскочил" другой зуб. Благо, я его не проглотила. Зуб абсолютно целый, без сколов, всё в порядке. Получается, тоже не досветили? У меня теперь, что, все зубы по очереди будут вот так отваливаться? Гарантия же есть на работу, я читала договор. Я теперь живу не в Новосибирске, переехали с мужем в Санкт-Петербург, как мне быть? Я в диком расстройстве! Жду от вас решения проблемы. Если нужно, могу прислать фотографии.
А ещё на одном из зубов (который "отскочил" тогда на осмотре) у основания появилось белое пятнышко. На свету видно.
Про доктора Завальникова. Очень приятный молодой человек, вежливый и доброжелательный, располагает. Но с такой неохотой что-либо переделывал (с видом "опять Вы!"), даже по мелочи, мне аж неловко становилось каждый раз.
P.S. ДОПИСЫВАЮ ОТЗЫВ 25 СЕНТЯБРЯ.
Представители клиники связались со мной, и спустя некоторое время мы урегулировали конфликт устроившим меня образом. Спасибо. Делаю вывод, что руководство клиники дорожит своей репутацией и несёт ответственность за недолжным образом выполненную работу. А это главное, значит, сюда обращаться не страшно и стоит.
Отзыв удалять я не стала: это было бы не совсем честно и правильно, ведь мой опыт посещения данной клиники и общения с конкретным врачом был таковым, как я описала, и другим он уже не станет. Но оценку, разумеется, я повысила. Не 5 звёзд - потому что кое-каких переживаний вся эта история мне всё-таки стоила. Ещё раз спасибо.
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Вашу ситуацию приняли к рассмотрению. По готовности решения сообщим Вам.
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Вашу ситуацию приняли к рассмотрению. По готовности решения сообщим Вам.
Новый день, новая проблема. Пользовалась сейчас флоссом, и он за что-то зацепился в межзубном пространстве, застрял. Провела ногтём, нижний край зуба, уже другого, прошу заметить (первого слева из четырёх), отошёл. Наверное, и пища теперь туда попасть может.
Прошу руководство клиники ускорить рассмотрение моей ситуации.
Добрый день! Мы проанализировали медицинскую документацию и переговорили с персоналом, однако для обсуждения вариантов решения необходима личная встреча с Вами и руководством клиники, а также провести объективный осмотр. Мы готовы нести ответственность за свою работу, однако решение подобных вопросов невозможно на площадке Флампа.
Увы, личная встреча невозможна. Повторю, я переехала в другой город. Не уехала, именно переехала. Приехать в Новосибирск в обозримом будущем не планирую. Могу выслать фотографии того, что было с зубом/зубами.
Винир мне приклеили на следующий же день после того, как я сюда написала. Сами понимаете, без зуба ходить как-то не комильфо (и есть невозможно, болезненная чувствительность). Но качество сделанной работы меня расстраивает, и молчать об этом не хочется, т.к. деньги заплатила не малые. Более того, хочется как-то разобраться, прийти с вами к общему правильному решению. Где-то отваливается, где-то отслаивается, где-то белое пятно. На днях придётся обращаться по поводу вот этого самого отслаивания, туда же, наверное, где и приклеили.
С Вами свяжется представитель клиники.
Спасибо!
А вот в Санкт-Петербурге-то вы точно найдёте того, кто вам сделает все так, как оно должно быть. Посмотрите, например, в сторону PerfectSmile и Костина. У него блог есть, можно там глянуть и почитать, что он и как делает.
С дополнительными вложениями - и не сомневаюсь. Но я и так раскошелилась, цены тут выше среднего. Поэтому и обидно, и непонятно.
Да вот к сожалению, как раз понятно. Цена качество никогда не гарантирует. А точнее, так: дёшево - всегда плохо, дорого - не всегда хорошо. Качество гарантируют классный ортопед в команде с классным техником, а таких искать надо, наобум попасть - большое личное везение должно быть.
Мне кажется честным, когда за такое вот клиника возвращает деньги. Переделывать там, где делал, в большинстве случаев не имеет смысла. У того, кто делал, тем более. Исключения бывают, естественно, но чота не в этом случае, имхо.
Простите, что сразу не ответила, забегалась.
Увы и ах, жизнь всё чаще подтверждает Ваши слова: высокая стоимость не гарантирует высокое качество. Видимо, время сейчас такое, ага, но, если сам по натуре честный и порядочный, подвоха не ждёшь и от других. Пожимаю плечами.
Клинику я выбрала не "пальцем в небо". В течение месяца походила по разным, поспрашивала, что предлагают, за сколько, 5 или 6 обошла. В других клиниках делают виниры попроще, врачи об этом открыто говорили.
Ничего)
Я вот и не ждала подвоха первые два раза подряд, когда шла (по рекомендациям!) к стоматологам в надежде вылечить зубы. Реалии с ужасом осознала тогда, когда стала искать уже сама себе грамотных стоматологов, чтобы они меня спасли после наделанного первыми двумя, особенно, второй. Изучала информацию и ходила затем по консультациям. Вот с тех пор никогда не верю неизвестно кому. Всегда собираю тыщу отзывов и тонну информации, прежде чем прийти на консультацию, а уж прежде чем доверить себя лечить, так и вообще сто раз удостоверюсь, что хочу довериться.
Ну... Можно прямо, да? Много ли дадут консультации, если не особо в теме, как оно должно быть? Нужно ведь знать, чего искать именно, чего хотеть от врача и от клиники, без этого никак, что практика и показывает и моя, и ваша. И прежде чем на консультацию идти, я убеждена, и о враче, и о клинике нужно получить представление, может вообще перехотеться к кому-то и куда-то идти после обнаруженных сведений.
У нас в городе есть специалисты, которые и выполняют работы такие, как вам нужна, на высоком уровне, и являются порядочными людьми. Вот только о паре из них так сразу не узнаешь, рекламы нет. Это надо или от знающего человека получить рекомендацию, или вот как я - самой докопаться в сети до сведений и имён.
Чего хотеть (какие виниры мне нужны), я точно знала, почитала и изучила. Задавала в клиниках конкретные вопросы.
Другой вопрос - как их сделали. В клинике заверили, что все врачи хорошие, даже молодые, и что на все работы даётся гарантия. Поверила, ибо всё, что делала тут ранее, устраивало. Отзывов конкретно про доктора Завальникова найти не удалось.
От техников очень многое зависит, а коммуникация с ними, как я поняла, у клиники налажена не очень. Не прислушивались к пожеланиям доктора. И к моим (которые, разумеется, передавались через доктора). Что хотели, то и делали. Они так видели, ага.