- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня скачала приложение и сделала заказ, заказ приняли - в приложении высветился номер заказа. Раньше заказывала по телефону, я почти постоянный клиент, мои данные точно есть в компании... заказала в субботу на вечер... через 1,5 часа поняла, что что-то не так с заказом, позвонила и узнала, что в приложении оказывается номер телефона нужно...
Сегодня скачала приложение и сделала заказ, заказ приняли - в приложении высветился номер заказа. Раньше заказывала по телефону, я почти постоянный клиент, мои данные точно есть в компании... заказала в субботу на вечер... через 1,5 часа поняла, что что-то не так с заказом, позвонила и узнала, что в приложении оказывается номер телефона нужно указывать без 8, и мой заказ не обработан!!! Неужели нельзя было написать на почту, которая указана при регистрации или по адресу и телефону (одна цифра не хватала) вычислить заказчика? Тем более я написала в комментарии, что у меня скидка по номеру телефона!!! В итоге пришлось в спешном порядке заказывать в другом месте и забирать заказ самостоятельно, тк роллы нужны были срочно!
Исправьте приложение, чтобы заказ не принимался, если номер телефона введён не корректно!
Добрый день. Мы приносим свои извинения, но, после оформления заказа наш оператор связывается с Вами в течении 15 минут для подтверждения заказа, о чем также указано в приложении. К сожалению, мы не совсем понимаем, почему Вы только через 1,5 часа поняли, что что-то не так, поэтому не можем считать Ваш отзыв корректным. С Уважением, Студия Суши.
Добрый день. Мы приносим свои извинения, но, после оформления заказа наш оператор связывается с Вами в течении 15 минут для подтверждения заказа, о чем также указано в приложении. К сожалению, мы не совсем понимаем, почему Вы только через 1,5 часа поняли, что что-то не так, поэтому не можем считать Ваш отзыв корректным. С Уважением, Студия Суши.
Добрый день! А том то и дело, что оператор не смог со мной связаться по телефону, тк не догадался посмотреть по имени мой номер, в приложении внесла номер с восьмёркой и не хватало последней цифры. По моему имени и адресу, можно было легко вычислить мой номер телефона, который у вас в базе. Просто оператор был не заинтересован принять заказ. А приложение ваше надо переделать, думаю, заплатили за него деньги, а заказы толком не можете обработать!
Добрый день! Еще раз приносим свои извинения, постараемся решить проблему с приложением в ближайшее время.