- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобрела через мобильное приложение "Sunlight“золотой браслет,ценной в 79.546🤗
Решила проверить в ломбарде, сколько дадут за такой новый, красивый браслет с пробой 585 и весом ~11.50
Каково было мое удивление, оказывается проба не соответствует заявленной 585,а соответствует 375 пробе, реакция при спиле на реагент показало низкокачественный...
Приобрела через мобильное приложение "Sunlight“золотой браслет,ценной в 79.546🤗
Решила проверить в ломбарде, сколько дадут за такой новый, красивый браслет с пробой 585 и весом ~11.50
Каково было мое удивление, оказывается проба не соответствует заявленной 585,а соответствует 375 пробе, реакция при спиле на реагент показало низкокачественный сплав браслета.. И цена за него в ломбарде, 44.000р 😕
Сейчас хочу отдать браслет на независимую экспертизу, и получить заключение эксперта, так ли это.. 🙄 где-то в душе надеюсь, что оценка товароведа была ошибочной, иначе очень жаль потраченных денег...
Здравствуйте!
Благодарим Вас за столь подробное сообщение. Понимаем, как неприятно столкнуться с сомнениями в качестве ювелирного украшения, особенно при такой важной покупке. Хотим заверить Вас, что вся продукция, представленная в Sunlight, проходит обязательную проверку качества и маркируется клеймом Государственной Пробирной Палаты РФ.
Если...
Здравствуйте!
Благодарим Вас за столь подробное сообщение. Понимаем, как неприятно столкнуться с сомнениями в качестве ювелирного украшения, особенно при такой важной покупке. Хотим заверить Вас, что вся продукция, представленная в Sunlight, проходит обязательную проверку качества и маркируется клеймом Государственной Пробирной Палаты РФ.
Если украшение не было возвращено пробирной палатой как несоответствующее, оно считается полностью соответствующим установленным нормам. Также всю информацию о происхождении и характеристиках украшения можно проверить самостоятельно по УИН (уникальному идентификационному номеру), который указан на бирке, через официальный сайт: https://dmdk.ru....
Кроме того, в Личном кабинете после покупки доступен Сертификат подлинности, который содержит сведения о подлинности и проверке украшения.
Вы абсолютно правы — если у Вас есть сомнения, согласно закону «О защите прав потребителей» (ст. 18, 19, 20), Вы имеете право в течение двух лет с момента покупки обратиться в независимую экспертизу. Мы со своей стороны готовы рассмотреть экспертное заключение и действовать строго в рамках закона.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь на любом этапе, пожалуйста, свяжитесь с нами через любой удобный канал:
📌 Форма обратной связи: https://sunlight.net/ask/...
📌 Telegram-бот: https://t.me/SUNLIGHT_official_b...
📌 Раздел «Поддержка» в мобильном приложении
📌 Сообщения в соцсетях
📌 Контакт-центр: 8 800 234 99 99
Мы обязательно рассмотрим ситуацию внимательно и сделаем всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за столь подробное сообщение. Понимаем, как неприятно столкнуться с сомнениями в качестве ювелирного украшения, особенно при такой важной покупке. Хотим заверить Вас, что вся продукция, представленная в Sunlight, проходит обязательную проверку качества и маркируется клеймом Государственной Пробирной Палаты РФ.
Если украшение не было возвращено пробирной палатой как несоответствующее, оно считается полностью соответствующим установленным нормам. Также всю информацию о происхождении и характеристиках украшения можно проверить самостоятельно по УИН (уникальному идентификационному номеру), который указан на бирке, через официальный сайт: https://dmdk.ru....
Кроме того, в Личном кабинете после покупки доступен Сертификат подлинности, который содержит сведения о подлинности и проверке украшения.
Вы абсолютно правы — если у Вас есть сомнения, согласно закону «О защите прав потребителей» (ст. 18, 19, 20), Вы имеете право в течение двух лет с момента покупки обратиться в независимую экспертизу. Мы со своей стороны готовы рассмотреть экспертное заключение и действовать строго в рамках закона.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь на любом этапе, пожалуйста, свяжитесь с нами через любой удобный канал:
📌 Форма обратной связи: https://sunlight.net/ask/...
📌 Telegram-бот: https://t.me/SUNLIGHT_official_b...
📌 Раздел «Поддержка» в мобильном приложении
📌 Сообщения в соцсетях
📌 Контакт-центр: 8 800 234 99 99
Мы обязательно рассмотрим ситуацию внимательно и сделаем всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.