- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оператор клиентского сервиса Цвях Наталия по хамски разговаривает с покупателями, тем самым разогревает конфликт для обсуждения остальными стоящим в очереди "бабушек" всё знающих, кто "женщина лёгкого поведения " (цензура) , а кто "наркоман"! Ситуация произошла 27.02 в час пик, когда в магазине было много людей! Из за пива которое было в моей...
Оператор клиентского сервиса Цвях Наталия по хамски разговаривает с покупателями, тем самым разогревает конфликт для обсуждения остальными стоящим в очереди "бабушек" всё знающих, кто "женщина лёгкого поведения " (цензура) , а кто "наркоман"! Ситуация произошла 27.02 в час пик, когда в магазине было много людей! Из за пива которое было в моей продуктовой корзине, меня окрестили алкашкой и не воспитаным человеком (слово конечно было другое, цензура флампа не пропускает) посочувствовали моей двухлетней дочери, которая находилась в телеге... цитирую" ну ведь ребёнок не виноват, что у неё мать такая"!!! Я проживаю в соседнем доме и являлась постоянным клиентом вашего магазина, средний чек ежедневно от 700 до 1500 р, но больше я в ваш магазин не ногой! После такого унижения, ещё вам прибыль приносить.... Нет уж спасибо
Что-то мне кажется зачин Вы умолчали 🤔 - так как все было-то, по порядку?
да так и было, смотрят люди пиво в телеге и давай поносить последними словами. Честно-честно
Умалчивать мне смысла нет! Всё началось с грубого комментария кассира, чтобы я убрала ребёнка из телеги, по той причине, что другие покупатели складывают туда продукты. На что я абсолютно спокойно ответила, что продукты находятся в упаковках и то что ребёнок в корзине, это никому не доставляет дискомфорт! На что и полетели фразы, типа да что вы ей объясняете, вон сейчас пива напьётся и всё в этом роде, что я изложила выше! Знаете, если бы впервые когда я зашла в магазин и посадила ребёнка в телегу, ко мне подошёл бы администратор и предупредил, что это не допустимо, уж поверьте я бы прислушалась!А уж точно не прилюдное линчевание с оскорбительными выводами в мой адрес, сделанные от оценки содержимого моей продуктовой корзины! Что то я не услышала "ой какая прекрасная мать и жена она сейчас будет готовить первое, второе и компот", а именно из за пива в моей корзине, я стала алкашкой и невоспитанным человеком (но там словечко похлеще было, фламп не пропускает) Ребёнку два года и на протяжении этих двух лет, я захожу в ленту, беру корзину и сажаю в неё ребёнка!Но видимо вчера у этого кассира было плохое настроение и она решила вылить злость на меня! И т к меня до глубины души это оскорбило я решила поделится своим впечатлением, надеюсь администрация магазина примет меры и хотя бы проведёт беседы с кассирами, что в сфере обслуживания такое обращение к клиентам не допустимо! Я не в долг у них продукты пришла брать, а за мои же деньги меня и обхаяли... Уж простите, мне такого не надо!
Так с этого и нужно было начать свой отзыв что ты слала правила магазина на 3 буквы. Ведь ты королева и можешь делать все что хочешь.
Даже нет желания вступать с человеком в диалог, который не знает минимальных правил хорошего тона! Мы с вами не знакомы, чтобы мне "тыкать "Тролльте кого нибудь другого!
Комментарий скрыт
притом, что в телеге есть специальный откидывающийся отсек
Да, он есть, только дети в зимних костюмах туда не влазят, т к прорези для ног слишком малы! Летом и весной ребёнок всегда сидит в специальном отсеке!
это не повод сажать его в телегу. Там есть специальные машинки для детей.
Когда станете "мамашей" как вы выражаетесь, тогда и поговорим! Нам мамашам, наверное, домагв заперти надо дома сидеть, и не бесить окружающих бездетных людей
т.е. есть всего два варианта, либо делаю, как хочу, либо сижу дома?
Не как хочу! А как вынуждают меня обстоятельства!!!
вас не вынуждают никакие обстоятельства, вы делаете так, как вам удобно и легче, не считаясь с мнением окружающих, просто на том основании, что у вас ребёнок. А если вам сделают замечание, даже в корректной форме, это будет расценено, как хамство. Как это мне делают замечание, у меня обстоятельство, я не виновата, меня вынудили. Вы когда заводили ребёнка, вы думали, что после родов у вас дополнительные руки вырастут?
Вы из контекста вырвали, судя по всему - читать надо целиком "мамаши, сажающие детей в тележки", а не просто "мамаши". Вам никто дома сидеть не предлагал. При чем тут бездетные люди вообще не ясно.
Вообще-то это отсек не для ДЕТЕЙ, а для сумок. Как вы достали тупые яжмамки.
Ну вообще-то вам сделали абсолютно справедливое замечание, мне как клиенту это й же ленты не хотелось бы покупать упаковку, потоптанную вашим «а че такова, это же ребёнок». Я это домой приношу и на стол ставлю. Должно же быть понимание элементарных санитарно-гигиенических норм.
Ребёнок не топтал продукты, а тихо и смирно сидел в пустой!!! телеге! Если бы в ленте, как допустим в том же Гиганте, были условия, что можно оставить ребёнка в детской комнате, а самим делать покупки, я думаю этим бы воспользовались абсолютно все родители! Ну или, чтобы у мам было ещё штуки 4 дополнительные руки, чтобы в двух держать ребёнка, двумя складывать продукты, а оставшимися рассчитываться!
а, началось все с телеги/корзины... Про пиво сотрудники не правы, но на счет тележки, даже меня, как покупателя, это достало. Какие, нафиг, упаковки? Благодаря таким любителям ставить, класть, сажать и пр детей в телеги я и мою тетрапаки, консервы и тп с мылом. Но мешок с хлебом не помоешь, от шоколадки/конфет упаковку не помоешь и тд. Хотите дальше делать вид что это норм - сажать туда ребёнка, а не норм только когда администратор скажет?
Так что, уж простите, ну а мне не надо, чтобы люди, прикидываясь дураками, считали нормальным ставить своих детей в телеги. Так что вопрос - дальше продолжите так делать?
Да, кассир перешла грань и явно не должна была этого говорить, но и вы неправы. Я, например, стараюсь взвешивать без пакетов и в том же виде класть в корзину/тележку все овощи и фрукты, с которыми так можно сделать - гроздья бананов, капусту, грейпфрут и тому подобное. Естественно, перед употреблением я мою или чищу их. Но все же мне неприятно знать, что они могут контактировать со всем, что чужой ребенок собрал на свою обувь на улице.
Товарищи, идите пожалуйста, поднимать свою статистику комментариев и отзывов в другое место! Более не собираюсь с вами вступать в диалог! Ваши не компетентные нападки в мою сторону слушать более не вижу смысла! Поверьте, если б у меня была возможность оставить ребёнка с кем то и пойти в магазин самостоятельно, я бы безусловно воспользовалась такой возможностью! Но т к ребёнок везде со мной, мне приходится выкручиваться любыми способами!
а какая здесь нужна компетентность? Как же другие справляются? Как матери-одиночки? Они сверхженщины? Вы забыли написать, что мы все хамы
я извиняюсь,он сам ходить не может?
далее, судя по тому, что у вас нет мужа, друзей и родственников, это говорит о вашем характере...
и опять же..пиво и маленький ребенок, блин как-то не камельфо
Вот и вы сделали отличные выводы, не зная человека! Браво! Для справки - я замужем, но муж мой не лаботряс, а работает! Родственники есть, но живут в другом городе! Друзья - дай бог вам таких друзей, какие есть у меня! Но только знаете, они тоже работающие люди и сидеть с моим ребёнком они не обязаны! В магазин мы ходим каждый день и им по вашему надо каждый день отпрашиваться с работы, чтобы я успела в магазин сходить... Попахивает абсурдом! Пиво... Так я вообще не пью и это значит, что я не могу его покупать для кого то? Вот как здорово, как много о себе узнала нового:алкашка, хамка, яжмамка, без родни, друзей и мужа... Слушайте как меня вообще земля носит, такое асоциальное чудовище!
😂 я тоже не пью, когда покупаю в магазине прицельно только пиво на празднование (все остальное куплено заранее), наверное, меня тоже оценивают мысленно 😂
открою вам тайну)) магазины работают круглосуточно)) и муж и супер друзья могли бы и позоботится о вас и ребенке который не умеет ходить, закупать продукты вам заранее))
если же вы решили самостоятельно посещать общественные места, пожалуйста, будьте добры соблюдать правила этих мест))
добра вам
тому, что у человека, допустим, но не факт, нет мужа или родни, может быть масса причин. Ни о чем это не говорит.
если Вы не в курсе - от написания комментариев личная статистика никак не поднимается.
Верю. Но если Вы хотите, чтобы было улучшение, Вы будете отзывы писать о тележках. А я не вижу у Вас ни одного об этом на Флампе, вот в комментариях только выяснилось... Терпеть будете? Обозвали - не вытерпели, а то, что в телегу не первый раз впихнуть не можете - это терпите. Или в книгу отзывов и предложений уже написали все же?
Суть моего поста была именно в оскорблении моей личности, что с удовольствием поддержали и навешали новых ярлыков комментаторы! Знаете, нас с детства приучали уважать старших, но почему то не предупредили, что эти старшие потом могут абсолютно безнаказанно оскорблять....
а я не про пост уже. С постом я согласилась. Я имею в виду, что ничего не изменится, если не настаивать. Они, Лента, ведь периодически для своих сетей заказывают новые телеги, так вот зная такие моменты, они бы учли из на будущее.
Мля.... Сколько срача на пустом месте. Была бы та корзина еще хоть какой-то степени чистоты, так ладно. И к тому же, что сделать замечание культурно ну никак? Всенепременно же нужно перейти на личности. А бабкам обязательно нужно привязаться с комментариями о том, что кто-то живет не по их уставу. Словно сами святые были всю жизнь, ни грамма спирта на язык и детей в капусте нашли, а не натрахали как всякие там.
Так вот поэтому они и сомнительной чистоты, имхо.
Если в магазине есть вариант "ручной" корзины, я буду таскать две, лишь бы не брать тележку. Потому что насмотрелась, как вот такие мамаши садят ребенка в грязных ботинках. У нее-то продукты в упаковке, а если какие-то без упаковки? Ну там, большой фрукт в сетке, например.
Я недавно в маршрутке видела, как ребенок хотел ехать с ногами на кресле и мама ему надела бахилы на ботиночки и плотно завязала. Это первый раз за всю жизнь, когда я вижу адекватное решение вопроса. Жаль, что таких мало.
Ну а когда персонал в этих же телегах картошку всю в земле везет без упаковки - норм, конечно. Эти корзины чем только не елозятся помимо детей и в итоге рассчитывать на то, что там чисто - очень уж наивно. Фрукты в сетках все одно потом моются. Не хочу уж совсем разрушить веру в светлое, но ведь до того, как они в ту сетку попали черт знает где валялись. На них и пописать кто-то мог.
по земле, в которой картоху выращивают и то меньше всякой гадости растаптывают, нежели по дорогам нашего города
Грязь она грязь и есть. Хоть на картошке, хоть на ботинках.
нет.
Согласна абсолютно! Эти корзины сами по себе являются перевозчиками грязи и фрукты с овощами в любом случае дома приходится тщательно мыть и отчищать. Это всё по миллион раз валяется на полу, на складах, и чьими только руками не берётся, и где только не елозится.
+ они стоят на улице в разных погодных условиях , рядом с авто.
Ваш ребенок- сугубо ваша проблема, не нужно навязывать обществу, что вам что-то кто-то должен. Спровоцировали хамское поведение- получайте ответочку. Осаждать надо таких невоспитанных мамашек, которые потом воспитывают такую же поросль. Задумываться нужно не только о своем личном удобстве, но и об удобстве окружающих
Типичная яжемать просто
Мне почему то совсем не хочется сажать ребёнка в корзину, но не потому что мой ребёнок замарает её!!!) , а потому что мой ребёнок замарается, сидя там!!!)) В этих корзинах перевозят гнилые фрукты, картошку, вывозят их на улицу, когда грязь и дождь, и какую-то черную слизь на них я неоднократно замечала. И никто их никогда не моет!! Дети, которых туда садят по моему сами вытирают всю грязь с этих корзин своей чистой одеждой. Так что с детьми - это всё бред полнейший! Ну разве что ваш ребёнок реально ни как чушка из помойки. А продавец однозначно - ХАМЛО. Её уволить за такие словечки мало. Пусть полы драить идёт в туалетах если с людьми общаться не умеет, или домой, и там себе перед зеркалом выговаривает что захочет. Реально заколебали эти недобабы. Толи из-за своего веса на всех говно льют, то ли завидно стало и на пивас денег не хватает до зарплаты.
Вы - будто сами там были в тот момент и все слышали...
Открою вам тайну - здесь никто и ничего кроме этой тёти, которая оставила отзыв не слышал. И это касается любого отзыва на Флампе. Все оставляют свои комментарии и мнения основываясь на том, что написано в отзыве! Прикинь?)
Не надо ерничать. Я вам не рот затыкаю, также, как и остальным фламперам. Вы предлагаете "казнить" кассира, при этом даже не знаете, как оно на самом деле было... И, кстати, кассир никак не обзывала автора, если "основываться на том, что написано в отзыве"...
Где я писала про "казнить кассира"? Я предложила сменить ей место работы или сидеть дома, если общаться с людьми не умеет. И алкашка + нецензурное слово матом - это "никак не обзывала?")) Вы вообще читать умеете? В этом измерении вообще живёте?))
Да и я не поленилась зайти в ваш профиль и посмотреть так ли вы снисходительно относитесь к хамству. Так вот у вас одним из первых имеется отзыв о работе кассирши из сети "Горожанка". Аналогичный!!!!)))
Вы точно также жалуетесь на кассиршу. На её косые взгляды и хамское поведение. Которая сказала, чтобы якобы устаёт на своей работе.!! Так вот вас там действительно никто и никак не обзывал и после этого вашего отзыва женщину УВОЛИЛИ с работы. Просто из-за того, что вас не устроило её поведение, (дословно) : кассир""Со психом отсчитала сдачу, и сразу ведь нашелся размен!), с бурканьем под нос сказала : " На тебе сдачу, иди.."".. ОФпред извинился перед вами и написал, что больше эта кассирша у них не работать не будет.
А здесь в женщину конкретно летит мат и такие слова как "АЛКАШКА" + обсуждения её личной жизни и её детей. Так почему же нельзя точно так же уволить эту женщину?
Вам не понравились взгляды и слегка хамоватое поведение в вашу сторону??... - вы устраиваете бучу, жалуетесь и "увольняете" человека. Ну и естественно только и рады такому исходу, ведь никто больше хамить вам не будет.. А здесь у другого человека случается тоже самое только в десятки раз в более грубой форме и вы встаёте на сторону кассирши. Мадам, где логика?
Ну, началось! С 1 марта, ага... В двух других комментариях, которые вы не отправили, еше интереснее и познавательнее? Тетя-мотя, уж точно не вам кого-то попрекать в неумении читать) Смешно... "Казнить" - в кавычках. Конечно же, в переносном значении, в смысле - уволить или что вы там рекомендовали... В средние века, наверное, люди подобные вам, устраивали охоту на ведьм и на еретиков... В тексте написано, что кассир в хамском тоне сказал автору, мол, нельзя детей в тележке перевозить, "алкашкой" ее назвали люди из очереди. И тут уж стоит уточнить автору, что для нее есть хамство... По обыкновению, именно те, кто называют других: " быдло и хамы" с пеной у рта - и есть самые настоящие хамы и быдло.
Ну вот вы же "казнили" и не помиловали кассира, который вам хамил. А этот кассир точно также по хамски общалась с женщиной, чем и вызвала конфликт со стороны окружающих. Можно точно также вежливо, не в грубой форме, без хамства попросить убрать ребёнка из тележки, если конечно правила магазина запрещают подобное.
Так почему же вашего хамского кассира можно увольнять, а её - нет? Потому что вы просто не верите словам женщины? Ну я думаю, что просто так женщина бы не стала фотографировать бейдж и фамилию, и писать о том, что её эта вся ситуация задела. Если бы вам ваша "Горожанка" не хамила - вы бы тоже не писали свой отзыв. Так ведь? Вас же это задело. Вот и к другим точно также нужно относиться с пониманием. И пресекать хамское поведение продавцов, гардеробщиц и прочих бабёнок, которые много на себя берут по хамски общаясь с окружающими их людьми. Такие вопросы должен решать администратор или другой человек, отвечающий за правила магазина. Причем в вежливом тоне!! А дело кассирши - молча стоять и пробивать товар на кассе. За что собственно она и получает свои деньги.
Что у вас за двухлетка, который не помещается в специальное место для перевозки ребенка? Складывается впечатление, что вы сочиняете. Предвидя вопрос: своего ребенка за 5 лет ни разу в тележке не возила. PS: слова сотрудника не отправляю, но и вы явно, не потупив глазки, стояли.
Почему вас обучали уважать старших но вы своими действиями плюете на всех окружающих ?
Автор, со словами в посте соглашусь на 100%. Это не допустимо лезть в чужую жизнь, тем более оскорблять.
Про телегу... Многие ходят с колясками,в которых есть корзина в днище. И Вам будет плюсом, что корзина для покупок чистая) и ребёнок может спокойно посидеть/поспать, пока ходите)
всегда умиляет когда делают акцент на алкоголе,а автор отзыва такой: "я не пью,это брату,мужу,свату и т.д"😂😂😂😂👍👍👍
Влада, добрый день! Нам очень жаль, что визит в наш магазин оставил у вас в этот раз не самые приятные впечатления. Информация была направлена в дирекцию магазина для выяснения обстоятельств.
В этой ситуации сотрудник нашего супермаркета руководствовался Правилами посещения ТК ООО «ЛЕНТА», которые отражены в Распоряжении № СМ -808/2020-80 от 20.01.2020 . Копия данного Распоряжения размещена на Инфо –стенде для покупателей. В связи с этим сотрудник кассовой линейки обратился к вам с просьбой вынуть ребенка из продуктовой тележки.
С сотрудника были взяты пояснения и объяснительная по поводу происшедшего.
Надеемся и в дальнейшем видеть вас в числе наших покупателей.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»