Супермаркет ТЦ

В кулинарии девушка начала открыто хамить, когда попросили ораму сложить в контейнер. На замечание, что хамить покупателям - не ок, сказала, что я могу идти жаловаться кому хочу, все равно работать некому. Прошу провести работу с персоналом или улучшить условия работы, не просто так люди не хотят у вас работать, а те кто работают - представляют угрозу для нервной системы покупателей.

25.08 в 10 утра хотела купить фарш. В мясном отделе никого. В соеседнем хлебном спросила, можно ли пригласить продавца. Мне сказали - нет. Это теперь обычный ваш сервис? Нафасуйте фарш и положите ву витрину, люди хоть что-то купить смогут! Кроме меня еще несколько человек пыталось продавца дождаться. Вы понимаете, что теряете деньги и покупателей?

И еще - не надо фасовать все овощи по 6 штук. Не всем столько нужно. Должна быть возхможность купить 2 морковки, 2 головки чеснока, 2 помидора - в районе не только семейные люди живут, есть и одинокие. У вас такой возможности нет. Поставьте тогда весы, мы сами себе будем взвешивать, так во многих магазинах делают. Ваш магазин - не для людей.

Недавно с мужем были в вашем магазине, хотели сделать покупки к новому году. Вы извините, но откуда такие цены?! Раньше всегда здесь закупались, в последнее время реже, но решили заехать, т.к. по пути было. Магазин просто стал отвратительным! Качество продуктов оставляет желать лучшего, особенно то, что производится здесь. А цена с каждым разом все выше и выше. В салате "Гнездо глухаря" курица постоянно какая-то то ли протухшая, то ли не приготовленная правильно, то ли уже туда добавляют остатки. В министерском говядина вечно деревянная какая-то, есть невозможно.

Постоянно акции какие-то были к праздникам, но сейчас скоро новый год, а акций никаких. Ни на конфеты, ни на алкоголь, про другую продукцию вообще молчу. Мне кажется, что руководство пытается нажиться за счёт покупателей! Потому что ну цены в магазине очень высокие, учитывая что в других магазинах постоянно акции. Да даже на маркетплейсах можно найти ту же продукцию, но совершенно за другую цену. Совершенно не думают о покупателях, хотя раньше нам нравился этот магазин соотношением цены и качества, но сейчас извините.

Хотели купить алкоголь, но это ужас, а не цены! Мы уж лучше проедем пару метров, чем будем покупать за цену в 2 раза выше. Прикрепляю для сравнения фото с других магазинов, и с этого. Надеюсь на ответную реакцию от руководства!

Сегодня, 17 июля 2022 года в 19:10 я простояла около 7 минут в мясном отделе, ожидая сотрудника за прилавком, чтобы взвесить фарш. Очереди не было, в отделе было еще 3 сотрудника, которые меня видели, но игнорировали, двое из них наводили порядок на полке с мясом, а еще одна девушка пыталась найти сотрудницу, которая должна стоять за прилавком.

Пишу для того, чтобы обратить внимание руководства на работу мясного отдела, уже неоднократно повторяется ситуация, когда за прилавком никого нет. Девушку я в итоге дождалась, но она была без бейджика, и я не знаю имени. Прикладываю фото ценника для того, чтобы можно было увидеть время и посмотреть по камерам.

Не знаю, как должно быть лучше по отношению к клиентам, может быть, один из трех сотрудников, который был в мясном отделе, мог отвлечься на 2 минуты для того, чтобы взвесить мясо и отпустить клиента. Или если есть необходимость отойти от прилавка, то оставлять себе замену или хотя бы писать записку "отошла, вернусь через 5 минут".

Такое повторяется неоднократно, поэтому оставляю отзыв. Ни один из трех сотрудников мясного отдела не сказал мне хотя бы "Извините, надо подождать, сейчас подойдут", просто игнор.