Суши Make

Клиентоориентированность - огонь!

Решил впервые заказать доставку суши здесь. Установил приложение суши маке, сделал заказ, приложение радостно написало номер заказа и примерное время доставки на 15.05, здесь все в порядке. Заказа был сделан в 13.38.

Ответить на звонок оператора не успел, ну ладно, бывает, жду когда перезвонят...прошло 10 минут, 20 минут, 30 минут...тишина. Будучи голодным пришлось перезвонить самому (доставка за которой нужно побегать, это прям мощно), сообщил номер заказа, которое мне написало приложение, на что получил просто потрясающий ответ оператора: "Мне номер заказа ни о чем не говорит!". А зачем он тогда вообще нужен клиенту? После того как мой заказа таки нашли по адресу, оказалось что он ещё не поступил в производство, потому что "Мне не дозвонились"...интересно, если бы я сам не стал звонить, заказ бы вообще отменили?

Ну и соответственно время доставки сместилось на эти самые 30-40 минут.

В общем осадочек прям остался. С такой организацией процесса доставки больше связываться точно не буду.