- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Не нашла куда звонить на вашем сайте если есть вопрос по качеству обслуживания. Извините, если этот отзыв будет не для тех, кто выполняет доставку на наш адрес.
Заказываем у вас довольно часто, цены очень доступны, качество отличное - всегда нормального размера роллы, хорошо проваренных и не рассыпчатый рис, внешний вид приятный,...
Добрый день. Не нашла куда звонить на вашем сайте если есть вопрос по качеству обслуживания. Извините, если этот отзыв будет не для тех, кто выполняет доставку на наш адрес.
Заказываем у вас довольно часто, цены очень доступны, качество отличное - всегда нормального размера роллы, хорошо проваренных и не рассыпчатый рис, внешний вид приятный, очень аккуратные порции, очень полюбили "восходящее солнце" и поэтому часто заказывали его по акции и еще чего-нибудь в придачу. Вчера решили снова заказать в любимой доставке, увидели много новых роллов по акции и сделали заказ:
Лава 8
Марокко 8
Унаги голд 16
Восходящее солнце 8.
Обещали привезти примерно в 18:45 с учетом пробок, но уже в 18:15 мы прыгали как дети от радости и предвкушения вкуснятины с пакетом от доставщика в руках. Восходящее и Лава - вкусно, как всегда, ничего необычного. Унаги голд - очень-ОЧЕНЬ вкусно! слопали самыми первыми и дрались за последний ролл как будь-то он действительно золотой. Спасибо, честно, теперь это мой любимый вкус))
Почему оценка 2?
Ролл Марокко просто отвратительный. Я не большой любитель рыбного запаха, а он просто ВОНЯЕТ (простите, по другому и не скажешь) рыбой! Попробовали, не оценили, поставили в холодильник "до завтра". Сейчас зашла на сайт и посмотрела что же там может издавать такой запах. В составе: Авокадо, яичный блин, сырный крем, икра тобико, кунжут черный. Распотрошила пару роллов, нашла там "крабовое мясо", которого в рецепте вообще не должно быть, принюхалась, судя по всему оно и источает этот аромат. Авокадо "мертвый" - черного цвета и похож скорее на кусочек гриба, чем на авокадо.
Мы очень расстроены, не ожидали такого от Вашей доставки.
Коробка с роллом сейчас стоит в холодильнике, хотя муж настаивает чтобы просто выкинуть "это г*вно"(с). Если нужны доказательства - можете приехать и забрать этот контейнер. Мой номер телефона заканчивается на ...9853.
Буду очень рада если ваша компания серьезно отнесется к этой ситуации, разберется и примет необходимые меры, так как в будущем мы хотим заказывать у вас. Сейчас просто капец как обидно что такое случилось и этот чертов ролл испортил вчерашний день и впечатление от всего остального что было съедено.
Добрый день! По поводу качества обслуживания можно позвонить по нашему единому справочному телефону 3-101-100.
Спасибо, что отмечаете соотношение цены и качества в нашей службе доставки ;) Нам очень приятно, что Вам так полюбилось наше Восходящее солнце! Также нам очень приятно, что Вам пришёлся по вкусу наш новый вид роллов Унаги Голд!
Технологию приготовления ролла Марокко мы обязательно проконтролируем! Спасибо Вам за сигнал! Возможно из-за того, что этот ролл ещё в новинку нашим поварам, где-то произошла путаница с ингредиентами. Приносим Вам за это свои извинения! Также мы проконтролируем поставки авокадо, чтобы отрегулировать его качество и свежесть!
Спасибо, что оставили свои контакты для связи. Мы передадим Ваш отзыв нашим специалистам для детальной проработки. Но, к сожалению, сейчас наши сотрудники, занимающиеся контролем качества ушли на выходные, поэтому проверка по Вашему отзыву начнётся с новой рабочей недели.
Конечно же мы отнесёмся серьёзно к этой ситуации! Для нас важно мнение каждого нашего клиента и мы всегда прислушиваемся ко всем отзывам. Ещё раз приносим Вам свои извинения и обещаем во всём разобраться. Будем надеяться на то, что Вы вновь обратитесь в нашу службу доставки ;)
Что делать с роллом в холодильнике?) Вам он нужен или могу выкинуть?
От ролла можете избавиться, доказательства нам не нужны, мы верим нашим постоянным гостям) Но не могли бы Вы всё-таки оставить свой полный номер телефона (к сожалению, как оказалось, поиск по последним цифрам наша база не предоставляет)? Можно написать нам в личные сообщения, если не хотите оставлять контакты в комментариях. Заранее спасибо за ответ!
Ок. Спасибо за быстрые ответы от представителя Компании)
Спасибо, что оставили нам свои контакты! Мы ещё раз приносим Вам извинения за ошибку наших поваров. В ближайшее время с вами свяжется наш территориальный управляющий. Мы все исправим :)
Учитывая что на сайте тоже поменяли состав, скорее всего тут не только была недостоверная информация по этому роллу)
Рекомендую Сакура Суши при заказе именно роллов, хотя коробочки выбираю именно Суши Маке. Чтобы не было испорченного настроения и вечера.
Добра!
Спасибо за совет))
Мы кстати коробочки тоже заказываем у них на работу :)