- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Минус 100 баллов!
Я не против долгой доставки!
Я против обмана клиентов!!!
Если вы говорите крайнее время доставки, то соблюдайте сроки!
Я все понимаю и загруженность и отсутствие персонала и пробки!
Но не когда курьер просто проезжает мимо адреса и едет по другим адресам(у вас это в приложение все видно!!!) И спустя 2 часа 15 минут решил...
Минус 100 баллов!
Я не против долгой доставки!
Я против обмана клиентов!!!
Если вы говорите крайнее время доставки, то соблюдайте сроки!
Я все понимаю и загруженность и отсутствие персонала и пробки!
Но не когда курьер просто проезжает мимо адреса и едет по другим адресам(у вас это в приложение все видно!!!) И спустя 2 часа 15 минут решил доставить!
Оператор говорит время крайней доставки 18:30. Приложение говорит 18:16.
Но к сожалению времени ждать не было до 19:00(я бы сразу отказалась если бы знала)!!!
Ждала сколько смогла! В 18:50 позвонила отменить заказ(2 минуты ещё ожидания)!
Но у вас с сервисом тоже что то не очень все. Потому что в 18:58 курьер позвонил мне что приехал!
Добрый день! Приносим Вам наши извинения за этот случай! Мы прекрасно понимаем Ваше недовольство и полностью его разделяем! Мы бы очень хотели разобраться в сложившейся ситуации и надеемся в этом на Вашу помощь.
Не могли бы Вы подсказать нам номер Вашего заказа? Или если не помните номер, то адрес, куда был сделан заказ,а также дату. Заранее...
Добрый день! Приносим Вам наши извинения за этот случай! Мы прекрасно понимаем Ваше недовольство и полностью его разделяем! Мы бы очень хотели разобраться в сложившейся ситуации и надеемся в этом на Вашу помощь.
Не могли бы Вы подсказать нам номер Вашего заказа? Или если не помните номер, то адрес, куда был сделан заказ,а также дату. Заранее спасибо за ответ!
Добрый день! Приносим Вам наши извинения за этот случай! Мы прекрасно понимаем Ваше недовольство и полностью его разделяем! Мы бы очень хотели разобраться в сложившейся ситуации и надеемся в этом на Вашу помощь.
Не могли бы Вы подсказать нам номер Вашего заказа? Или если не помните номер, то адрес, куда был сделан заказ,а также дату. Заранее спасибо за ответ!
#389611
Номер заказа есть на фото выше.
Доставка по адресу Ватутина 71, заказ был сделан в 16:44, по данным оператора крайнее время доставки 18:30, в приложении указано в 18:16.
В принципе выше на фото есть вся информация! Время когда оператор подтвердила заказ, когда я отменила, и когда курьер уже подъехал, после того как я отменила заказ.