- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень жаль , что репутация данной компании стоит 300р .Руководство и сотрудники точно не уважают и ценят своих клиентов , они относятся к ним безобразно. 5лет состояла в группе в контакте "Сообщество Сушин Джин" в которой они проводят ежедневно розыгрыши сета "Студенческий", и вот 18.10.2020 удача улыбнулась и мне, вроде мелочь , а приятно.я...
Очень жаль , что репутация данной компании стоит 300р .Руководство и сотрудники точно не уважают и ценят своих клиентов , они относятся к ним безобразно. 5лет состояла в группе в контакте "Сообщество Сушин Джин" в которой они проводят ежедневно розыгрыши сета "Студенческий", и вот 18.10.2020 удача улыбнулась и мне, вроде мелочь , а приятно.я выиграла сет. Но радость омрачило отношение руководителя и сотрудников.19.10.2020 я позвонила в компанию для уточнения условия получения приза, также возможность забрать приз сыну( так как середина рабочей недели и добираться до них далеко), оператор быстро оформила заказ не уточнив дату получения только время, с которым я сказала мы определимся позже имея и дату и перезвоним.Вечером оператор перезвонила , спросив про время,я сказала мы еще и со временем не определились, имела ввиду и с датой тем более.Результат: во вторник , я позвонила и спросила , можем ли мы забрать в среду (3 дня на получение по условиям розыгрыша),оказывается она пробила чек 19.10.2020 и отдала заказ на изготовление, хотя я заказ не делала(заказ оформляют предварительно за 1-1,5) .В получении приза мне было отказано, так как его изготовили 19.10.2020 а вот куда он делся вопрос?Я в переписке в контакте обратилась к руководителю данной компании, он мне ответил отказом.Соответственно мне было очень неприятно , что они истолковали телефонный разговор в свою сторону. Состоять в группе , участвовать в розыгрышах тем более приобретать у них продукцию у меня нет никакого желания.Сейчас в наше время ,компаний по приготовлению суш, очень много, и выбор я сделаю явно не в их сторону.Надо ценить и уважать и беречь своих клиентов.НЕ СОВЕТУЮ никому данную компанию ввиду ее непорядочности и мелочности.Я обойдусь и без выигрышного сета. А вот репутация в наше время дорогого стоит.
Здравствуйте, Татьяна! мы прослушали запись разговоров. Изначально Вы позвонили и попросили забрать заказ сегодня, т.е 19.10.2020г. у Вас уточнили все подробности в т.ч. номер телефона и время. По времени поступил ответ что Вы не сможете забрать поскольку работаете, попросили отдать выигрыш вашему сыну. на что Вы получили согласие. Так же Вы...
Здравствуйте, Татьяна! мы прослушали запись разговоров. Изначально Вы позвонили и попросили забрать заказ сегодня, т.е 19.10.2020г. у Вас уточнили все подробности в т.ч. номер телефона и время. По времени поступил ответ что Вы не сможете забрать поскольку работаете, попросили отдать выигрыш вашему сыну. на что Вы получили согласие. Так же Вы уточнили что перезвоните и уточните по времени на сколько готовить заказ. Не перезвонили. В середине дня, с Вами связался оператор и попросила уточнить время. Ваш ответ: "я еще не была дома, как приеду, поговорю с сыном и перезвоню во сколько сможем забрать" Оператор так же уточнила что мы работаем сегодня до 22-00. Никакого опровержения, о том что заказ Вы не сможете забрать сегодня, с Вашей стороны не было, так же Вы не предупредили о своих намерениях забрать заказ в другой день. Чек был пробит и соответственно исполнен и считается выполненным. Вины оператора в данном случае нет. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. но к сожалению исполнить заказ еще раз мы не можем. Надеемся что Вам повезет в следующий раз и Вам все же удастся попробовать наши вкуснейшие роллы. С Уважением СушинДжин.
А вы там хоть раз заказывали?
Заказывала и не раз и все мои знакомые тоже, теперь никогда не будем-это точно.
Здравствуйте, Татьяна! мы прослушали запись разговоров. Изначально Вы позвонили и попросили забрать заказ сегодня, т.е 19.10.2020г. у Вас уточнили все подробности в т.ч. номер телефона и время. По времени поступил ответ что Вы не сможете забрать поскольку работаете, попросили отдать выигрыш вашему сыну. на что Вы получили согласие. Так же Вы уточнили что перезвоните и уточните по времени на сколько готовить заказ. Не перезвонили. В середине дня, с Вами связался оператор и попросила уточнить время. Ваш ответ: "я еще не была дома, как приеду, поговорю с сыном и перезвоню во сколько сможем забрать" Оператор так же уточнила что мы работаем сегодня до 22-00. Никакого опровержения, о том что заказ Вы не сможете забрать сегодня, с Вашей стороны не было, так же Вы не предупредили о своих намерениях забрать заказ в другой день. Чек был пробит и соответственно исполнен и считается выполненным. Вины оператора в данном случае нет. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. но к сожалению исполнить заказ еще раз мы не можем. Надеемся что Вам повезет в следующий раз и Вам все же удастся попробовать наши вкуснейшие роллы. С Уважением СушинДжин.
Еще раз внимательно прослушайте разговор, я звонила не для того , чтобы сделать заказ ,а для того, чтобы уточнить условия получения выигрыша.Заказ я не оформляла ,дату оператор не уточняла.Да , мне оператор перезванивала, для уточнения времени, с которым мы так и не определились. Если вам не перезвонил клиент , соответственно он не определился не с датой , не со временем и соответственно пробивать чек и готовить не нужно было. А насчет того, чтобы упаси боже, у вас что- то заказывать. Я много раз участвовала в розыгрышах суш в других компаниях ,и выигрывала , и не разу у меня не было такого неприятного инцидента как с вами. Порядочность и честность вашей компании явно не присуще. Вы истолковали телефонный разговор так как вам удобно. Да ладно, из-за сета за 300 р я не расстроюсь, а вот ваше отношение к клиентам это стыд и позор. Ваши сеты я уже точно заказывать не буду , как и иметь дело с такой непорядочной компанией.
Сколько раз выигрывала и без всякого отдавали и шли на встречу (муж забирал, а не я) может не надо наговаривать? И вам стоит формулировать свои желания правильно? Вам нахаляву отдай, так вы еще и недовольны... Как говорят не делай людям добро...
P. S: Люди не умеют читать ваши мысли, что вы там имели ввиду или не имели вовсе 🐒