Связь.ON

Купила телефон в этом так называемом салоне. Обнаружила что там был забит номер телефона который никто не мог удалить. При переадресации когда мне звонили с того номера отвечали что я уже там не работаю. Сделала выводы что им до меня Пользовались.Зарядки хватает на 5 часов - забрали на экспертизу, где сделали заключение что телефон соответствует нормам. Написали в рекомендация пользоваться режимом стамина и отключать интернет. Это какой-то беспредел. Продавцы как волкодавы - разговаривать вообще не умеют, особенно с пожилыми людьми. Обходите стороной этот салон.

Уж интересная история произошла со мной. Искал фирменную силиконовую плёнку на Galaxy A7 2017. Приехал с Кольцово на Переходной мост, где раскинулась сеть магазинов телефонов и прочих прибомбасов. Зашёл в Связной - такого нет (хотя звонил, сказали, что есть во всех салонах).

Пошёл в МТС - кое-как выпросил информацию, есть такой товар, или нет. Сотрудницы были мне, мягко говоря, не рады.

Зашёл в Ноу-Хау - есть на мою модель, но не фирменная.

И вот последняя надежда - Евросеть. Зашёл с просьбой помочь. Персонал порадовал - АДЕКВАТНЫЕ ВРОСЛЫЕ ЛЮДИ!!! Женщина и мужчина. Рад был видеть именно взрослых, ибо насмотрелся на дет.сад в соседних салонах. Плёнка. Спросил, есть ли такая - к сожалению нет. Но! Мне предложили заказать, и завтра забрать (к сведению - в Связном меня отправили на Челюскинцев, в МТС вообще про заказ и доставку ничего не знают; и во всех салонах спрашивал про "под заказ" - никто ничто не знает). Я согласился. Фирменная плёнка стоила 1000₽ + 100₽ доставка. Счастью не было предела! (хоть и дорого счастье обошлось)

На следующий день приехал забирать. Встретил мужчина, узнал меня. Заплатил 1000₽, доставку 100₽ убрали (мелоч, а приятно).

В общем, чтобы в будущем не бегать по всему Переходному, приду сразу в Евросеть. По крайне мере там сотрудники разбираются в моделях смартфонов, и понимают, какой именно нужен товар. Без всякой головной боли.

09.08.17 в девятом часу вечера заехала в данный салон сделать платеж.

до этого пользовалась салонами "Связной" и после посещения вашего салона поняла, зря я пришла к вам и теперь я к вам НИ НОГОЙ!!!

работали два сотрудника (парни) один был в подсобном помещении (чего то жевал), второй занимался раскладкой товара... поприветствовали сухо, видимо совсем не рады были, что в девятом часу пришел клиент, очень громко звучала музыка (видимо у них там уже своя атмосфера, а тут я пришла/помешала), спросила моли ли я сделать платеж, на что парень, который жевал, ответил, что ничего не работает, я поинтересовалась, что именно не работает - сотрудник начал хамить и разговаривать со мной, что я такая дура ничего не понимаю, что может у них не работать.

БЫЛО НАСТОЛЬКО ПРОТИВНО И ГАДКО - как опустилась сеть, что берут такой персонал на работу.

В этом же здании находился "Связной" и я пошла туда (с испорченным настроением) и как было приятно зайти к ним - приветливый персонал, вежливый, очень внимательный и заботливый.

Когда такая конкуренция на рынке у вас должно быть преимущество, чтобы клиент выбирал вас - КАКОЕ У ВАС ПРЕИМУЩЕСТВО?????

Поработайте над сервисом в плане обслуживания клиентов

Сегодня приобрели 2 сим карты yota,по приезду домой вставили в телефон, одна из них не работает. Пошли обменять, нам отказали, деньги не вернули, Нахамили. Сказали, что это мы её поцарапали. Итог: сюда больше не ногой. Ни кому не советую. Отношение отвратительное. Как вообще таких хамов для работы с клиентами берут? Просьба к руководству этой конторки-разберитесь со своими подчинёными.