t2

Сегодня позвонил на бесплатный номер 1000, но оператор t2 списал за этот звонок деньги. 09 октября и ранее звонки на этот номер не тарифицировались, а сегодня без уведомления о каких-либо изменениях оператор t2 списал средства. Когда дозвонился до оператора, что очень нелегко благодаря их роботу, мне сказали что звонок на этот номер вдруг стал тарифицироваться как на городской, а следовательно платный. Тарифный план не менял, условия по нему заморожены до конца 2024 года, но оператор t2 не сдержал своего обещания и теперь берет за такие звонки плату. Когда я в разговоре со старшим оператором попросил составить жалобу, чтобы разобрались, может это сбой билингвой системы, она отказалась это делать, сказав что если абонент не согласен с начисленной платой то он может идти в офис или вести переписку в чате приложения. Качество обслуживания считаю ужасным. Буду рассматривать перенос номера к другому оператору связи.