Т-Банк

Пользовалась банком более трех лет. А в итоге оказался банком обманщиков и развода. В связи с тем, что с меня хотели списать деньги, банк отклонил операцию, о чем было сообщено в поддержке. Я спросила, что можно сделать. Мне предложили перевыпустить новую карту, тем более я поменяла фамилию. Уже в личном кабинете увидела реквизиты карты и нажала на бесплатный дизайн в виде «Гжельский фарфор», после чего заказала карту и уточнила, будет ли такая карта доставлена. Оператор Юлия подтвердила. Назначили дату на 15 декабря. Я уже успела новую привязать к нескольким приложениям, чтобы до доставки пластика расплачиваться. Представитель привез карту, но со стандартным дизайном и другим номером. Я спросила, где то, что заказала. Он не нашёлся, что ответить и сказал, мол, нет сейчас такого под Новый Год и пишите в поддержку, отдав мне то, что привез. Я обратилась в чат и потребовала объяснений. В ответ только извинения и не более. Меня ситуация сбила с толку. Снова заказывать и ждать сотрудника. В чате мне начали отвечать уже разные операторы, которым я была вынуждена заново объяснять ситуацию. Один из них компенсацию денежную предложил (Анна). Я согласилась. И тут же она пишет, мол, в обращении рассмотрим такую возможность. После чего ответ, что только подписку про дарят на месяц, а денежного возврата не будет по данной ситуации. Вот такие пустые обещания. Больше нервов потратила. Скрины с чата поддержки имею. Второй раз не привезли карту 22.12.2023 после недели ожидания. Хочу отказаться от банка, но проблема с брокерским счетом и акциями, которые есть в личном кабинете у меня. Скрины имею.