Tamaris

данном магазине неоднократно приобретала обувь, нареканий не было. Но 17.05.2023 купила сандали, и что-то пошло не так…

Сначала у них цена не совпадала, принесли те, что со склада, с ценником, который в половину меньше того, что в зале на выставке. Ок. Я не поднимала никаких скандалов и разбирательств по этому поводу, хотя могла бы и купить их за 4500, а не за 8000, в таком случае.

Другой момент - проходит ровно месяц , отклеивается стелька, возвращаю сандали в магазин, пишу заявление, мне говорят, что срок рассмотрения 5 дней, я указала, что готова поменять их на новые той же модели. Сандали у меня забирают, новые я взять не могу по причине того, что заявление находится на рассмотрении.В итоге, проходит 5 дней, мне никто не звонит. Сегодня я заезжаю уточнить на каком этапе решение вопроса, и в ответ - разведение руками, ответа нет, мои сандали «стоят» под прилавком. Якобы, с бухгалтерией у них связи нет, только эл почта (21 век, на минуточку), руководство у них в Москве (а это и вовсе другая планета, судя по всему), и такие вопросы не решает.

Как итог - потраченные деньги, отсутствие обуви на сезон, когда на дворе лето.

И абсолютно никакой реакции, деньги за товар в кассе, что собственно переживать за каких-то покупателей. Это была последняя моя покупка в данном магазине. Качество 0. Клиентоориентированность 0.

В первый раз была в этом магазине, хотя про бренд уже слышала. И чего раньше не пришла? Я знаю, что немецкая обувь удобная, и пришла купить туфли на каждый день. Но все такое красивое, такое разное, цвета, изящные колодки. В итоге купила две пары. Одни туфли на каждый день челси, и вторые на выход на каблуках. Как и ожидалось удобные, очень хорошая кожа, гладкая и эластичная.