ek_rg-doc

данном магазине неоднократно приобретала обувь, нареканий не было. Но 17.05.2023 купила сандали, и что-то пошло не так…

Сначала у них цена не совпадала, принесли те, что со склада, с ценником, который в половину меньше того, что в зале на выставке. Ок. Я не поднимала никаких скандалов и разбирательств по этому поводу, хотя могла бы и купить их за 4500, а не за 8000, в таком случае.

Другой момент - проходит ровно месяц , отклеивается стелька, возвращаю сандали в магазин, пишу заявление, мне говорят, что срок рассмотрения 5 дней, я указала, что готова поменять их на новые той же модели. Сандали у меня забирают, новые я взять не могу по причине того, что заявление находится на рассмотрении.В итоге, проходит 5 дней, мне никто не звонит. Сегодня я заезжаю уточнить на каком этапе решение вопроса, и в ответ - разведение руками, ответа нет, мои сандали «стоят» под прилавком. Якобы, с бухгалтерией у них связи нет, только эл почта (21 век, на минуточку), руководство у них в Москве (а это и вовсе другая планета, судя по всему), и такие вопросы не решает.

Как итог - потраченные деньги, отсутствие обуви на сезон, когда на дворе лето.

И абсолютно никакой реакции, деньги за товар в кассе, что собственно переживать за каких-то покупателей. Это была последняя моя покупка в данном магазине. Качество 0. Клиентоориентированность 0.

02.08.2021 были приобретены - плитка для фартука и контейнеры в количестве 7 штук с оформлением доставки до двери.

Все было своевременно оплачено на кассе магазина. Время доставки было предложено 03.08.2021 с 15.00 до 22.00.

03.08.2021 поступило сообщение об изменении времени доставки - с 17.00 до 22.00.

Доставка прибыла в ~21.30, при проверки плитки замечаний не было, а вот у одного из контейнеров не хватило крышки, на что был получен вопрос «а она Вам так сильно нужна?». Ну наверное нужна, раз я купила контейнеры с крышкой.

Контейнер без крышки забрали, оставили соответствующую бумагу, что довезут контейнер на следущий день с фразой «ждите завтра с 15.00 до 22.00».

И вот я должна по вине кладовщика сидеть полдня и ждать контейнер с крышкой во время, когда это удобно доставке.

04.08.2021 сотрудник доставки позвонил в 15.00 и сказал, что в течении часа подъедет с контейнером, на что я ответила, что не могу уехать с работы, с противоположного берега и принято этот контейнер, так как утром менеджера предупредила, чтобы поставили меня в очередь последней, ближе к вечеру. Через 30 минут этот же сотрудник позвонил снова и предложил завезти его в 17.00, на что я снова повторила свой ответ, и не договарив, сотрудник просто бросил трубку.

В 19.30 менеджер предложил привезти контейнер 05.08.2021 с 17.00 до 22.00, НО ни звонка о доставке, ни самого контейнера я так и не дождалась. На звонки в службу доставки никто не отвечает. Как говорится - ни денег, ни контейнера.

Неоднократно бывали в Сыроварне и как любители сыра всегда оставались довольны, НО не 04.06.2021...

Зашли поужинать с подругой в 18.30, сделали заказ, я заказала овощной салат с моцареллой, к нему претензий нет, после подали норвежский суп с лососем, в котором кроме лосося оказался ещё и чужой волос🤢

Пригласили официанта, на что он нас попросил показать ему где же я там увидела волос в супе. Убедился, что я не придумала себе это, молча взял суп и отнёс обратно. После чего минут через 5 подошёл и даже без банального «извините» просто сказал, что суп уберут из моего счёта, и исчез😏 Ужин был испорчен, время потрачено и настроение тоже. Больше в это заведение я пас🙅🏽‍♀️