- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день, 02.04.2018 года, приехал на эту заправку, с пятилитровой канистрой,пластиковой, специально предназначенной для транспортировки и хранения ГСМ, в том числе бензина, фирмы PROFI? на ней прям так и написано, русским языком... Заправщик, молодой паренёк, сходу отказал налить бензин в пластиковую "тару" канистру, после моего уведомления что...
Добрый день, 02.04.2018 года, приехал на эту заправку, с пятилитровой канистрой,пластиковой, специально предназначенной для транспортировки и хранения ГСМ, в том числе бензина, фирмы PROFI? на ней прям так и написано, русским языком... Заправщик, молодой паренёк, сходу отказал налить бензин в пластиковую "тару" канистру, после моего уведомления что это КАНИСТРА СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ БЕНЗИНА, долго и упорно изучали что написано на канистре,но, сказал, мали что там написано и все рано отказали... Я пытался призвать к его благоразумию и логике, что мол написано же, что для транспортировки и хранения, после чего он выдал поистине эпичную фразу достойную анекдотов: "Да, написано для хранения и транспортировки ,но ведь не написано что можно туда его наливать"... После этих слов я понял, что взывать к логике это го парня затея бесполезная, и отправился на другую заправку, где все сложилось удачно. Уважаемые управляющие, или объясните мне, почему на вашей заправке не наливают бензин в канистры СПЕЦИАЛЬНО ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ ДЛЯ БЕНЗИНА, или объясните вашим сотрудникам разницу между пластиковыми пятилитровыми бутылками и КАНИСТРАМИ СПЕЦИАЛЬНО ПРЕДНАЗНАЧЕННЫМИ ДЛЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ И ХРАНЕНИЯ ГСМ (горюче смазочных материалов, в том числе бензина).
Здравствуйте. На автозаправочных станциях обслуживание происходит не как нам нравиться и как нам выгодно, а мы обязаны руководствоваться правилами и требования - которые написаны и утверждены государственными органами - и эти правила строго запрещают отпускать ГСМ в пластиковые канистры - при этом - во все пластиковые канистры, независимо, от того...
Здравствуйте. На автозаправочных станциях обслуживание происходит не как нам нравиться и как нам выгодно, а мы обязаны руководствоваться правилами и требования - которые написаны и утверждены государственными органами - и эти правила строго запрещают отпускать ГСМ в пластиковые канистры - при этом - во все пластиковые канистры, независимо, от того что на них написано и какой сорт пластика используется - это не только правила эксплуатации, которые внесены и утверждены - Департаментом государственного энергетического надзора и энергосбережения Министерства энергетики Российской Федерации, согласован с Министерством природных ресурсов Российской Федерации, но так же эти правила усилены управлением пожаробезопасности мы недавно именно у них по этому вопросу и консультировались.
Для оператора АЗС это грозит не просто штрафом, а уголовной судимостью (прецеденты в РФ уже есть).
Здравствуйте. На автозаправочных станциях обслуживание происходит не как нам нравиться и как нам выгодно, а мы обязаны руководствоваться правилами и требования - которые написаны и утверждены государственными органами - и эти правила строго запрещают отпускать ГСМ в пластиковые канистры - при этом - во все пластиковые канистры, независимо, от того что на них написано и какой сорт пластика используется - это не только правила эксплуатации, которые внесены и утверждены - Департаментом государственного энергетического надзора и энергосбережения Министерства энергетики Российской Федерации, согласован с Министерством природных ресурсов Российской Федерации, но так же эти правила усилены управлением пожаробезопасности мы недавно именно у них по этому вопросу и консультировались.
Для оператора АЗС это грозит не просто штрафом, а уголовной судимостью (прецеденты в РФ уже есть).
Понятно, теперь, было бы здорово если и ваши сотрудники знали эту информацию, и умели её грамотно, и самое главное вежливо донести до клиентов, а то они и сами не знают почему нельзя, и не на один вопрос ответить не могут. Отказать согласитесь тоже можно по разному, о правилах общения с клиентом хорошо бы им напомнить, слова наподобе: здравствуйте, извините, и так далее..
По поводу правил, спасибо что ответили, буду знать,
серьёзно??я думаю причина в другом.